برای پیدا کردن گوشی اندرویدی گم‌شده، از دستگاهی دیگر وارد سرویس رسمی Find Hub گوگل شوید و دستگاه خود را انتخاب کنید. بسته به تنظیمات و اتصال دستگاه، می‌توانید موقعیت آن را ببینید، صدایی پخش کنید، قفلش کنید یا در نهایت اطلاعات را پاک کنید.
پیش از هر اقدامی چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
از نشانی رسمی google.com/android/find استفاده کنید و با همان حساب گوگلی وارد شوید که روی گوشی فعال بوده است. اگر چند دستگاه دارید، مدل درست را انتخاب کنید. نمایش مکان به شرایطی مانند روشن‌بودن دستگاه، فعال‌بودن سرویس‌های لازم و دسترسی به شبکه یا قابلیت‌های پشتیبانی‌شده بستگی دارد.
موقعیت نمایش‌داده‌شده ممکن است تقریبی یا آخرین موقعیت شناخته‌شده باشد. اگر احتمال سرقت وجود دارد، برای پس‌گرفتن گوشی شخصاً به محل مشکوک نروید؛ موضوع را به پلیس گزارش دهید.
پخش صدا، قفل یا پاک‌کردن اطلاعات؛ کدام مناسب است؟
اگر احتمال می‌دهید گوشی در خانه یا محل کار جا مانده، ابتدا گزینه پخش صدا را امتحان کنید. اگر گوشی در دسترس نیست، قفل‌کردن دستگاه می‌تواند از دسترسی بدون اجازه جلوگیری کند. گزینه پاک‌کردن اطلاعات برای زمانی است که خطر افشای داده‌ها جدی است و باید پیامدهای آن را بپذیرید.
پاک‌کردن از راه دور اقدامی جدی و بالقوه برگشت‌ناپذیر است. پیش از انتخاب آن، مطمئن شوید نسخه پشتیبان عکس‌ها، پیام‌ها و اطلاعات مهم را دارید. برخی امکانات بسته به نسخه اندروید و سازنده دستگاه متفاوت‌اند.
بعد از گم‌شدن گوشی چه حساب‌هایی را ایمن کنیم؟
رمز حساب‌های حساس را از یک دستگاه امن بررسی یا تغییر دهید، نشست‌های فعال را مدیریت کنید و با اپراتور درباره مسدودسازی سیم‌کارت تماس بگیرید. برای برنامه‌های بانکی، اقدامات فوری پیشنهادی بانک خود را دنبال کنید. اگر احراز هویت دومرحله‌ای روی گوشی گم‌شده بوده، روش بازیابی جایگزین را آماده کنید.
برای پیشگیری، همین امروز بررسی کنید Find Hub و پشتیبان‌گیری گوشی فعال‌اند، شماره بازیابی حساب درست است و قفل صفحه قوی دارید. هیچ سایت ناشناسی را که وعده ردیابی با IMEI و پرداخت پول می‌دهد بدون اعتبارسنجی استفاده نکنید.
پرسش‌های متداول
آیا بدون اینترنت می‌توان گوشی را پیدا کرد؟
بسته به مدل، تنظیمات و امکانات شبکه Find Hub ممکن است آخرین موقعیت یا مکان قابل‌دسترس نمایش داده شود؛ ردیابی زنده همیشه تضمین‌شده نیست.
آیا پاک‌کردن گوشی قابل بازگشت است؟
نباید روی بازگشت داده‌های پاک‌شده حساب کرد. پیش از این کار وضعیت نسخه پشتیبان را بررسی کنید.
