با این حال مدیر موزه مصر این موضوع که کارگران به این ماسک صدمه زده‌اند را رد کرده و می‌گوید که این موضوع غیر منطقی و غیر قابل تصور است. وزیر فرهنگ و آثار باستانی مصر نیز هرگونه آسیب به این اثر باستانی ۳۰۰۰ را رد کرده و می‌گوید که ترمیم و جابه جایی با دقت انجام شده و هیچ کاستی صورت نگرفته است.
مونیکا هانا، مصرشناسی که این ماسک را مورد بررسی قرار داده می‌گوید چیزی که دیده او را به شدت در بهت و حیرت فرو برده و گروه او این موضوع را به دادگاه عمومی خواهند کشاند. گروه «حفاظت از میراث باستانی مصر» برای مدتی طولانی با غارت و سوءمدیریت آثار باستانی افسانه‌ای مصر جنگیده است.
به گفته مسئول ناشناس موزه مصر، در هنگام جابه‌جایی لحظه‌ای تمرکز کارگران از بین رفته و این ماسک به محفظه برخورد کرده و تقریبا افتاده و مسئول موزه برای جلوگیری از افتادن آن، آن را در بازوهایش گرفته است و در همین حال قسمت ریش ماسک جدا شده و افتاده است. او ادامه می‌دهد: " این ریش بلند با یک میخ به ماسک وصل شده و امکان افتادن آن وجود دارد و اشتباه‌ها هم همیشه ممکن است پیش بیایند. اما چیزی که این موضوع را بدتر جلوه می‌دهد، این است که ترمیم کننده ترسیده و این ریش را با چسبی که بسیار زود خشک می‌شده، ترمیم کرده است."
ماسک طلای تدفینی توت عنخ آمون، فرعون نوجوان مصری نگین گنجینه موزه مصر شمرده می‌شود و ارزش آن قابل قیمت گذاری نیست.
