مشترکان ایرانسل می‌توانند در تمامی ساعات و روزهای هفته، از طریق تماس با شماره‌های ۷۰۳۳ و از خطوط ایرانسل و نیز ۰۹۳۷۷۰۳۳۰۰۰ از سایر خطوط درخواست دریافت سیمکارت جایگزین را ثبت و یا پیگیری کنند. تحویل سیمکارت جایگزین به مشترکان در روزهای شنبه تا پنج‌شنبه و در ساعت معین شده در بازه زمانی ساعت ۸ تا ۱۶ انجام می‌شود.
سیمکارت جایگزین یک ساعت پس از تحویل به مشترک فعال می‌شود و هزینه آن برای سیمکارت جایگزین نسل چهار ۱۲۹۲۰ تومان و برای سیمکارت جایگزین معمولی ۶۹۲۰ تومان است که به صورت نقدی به پیک تحویل داده می‌شود.
بر اساس این گزارش، علاوه بر درخواست سیمکارت جایگزین، مشترکان ایرانسل می‌توانند از طریق تماس با شماره‌های فوق، درخواست انسداد شماره خود را ارائه و یا برای رفع انسداد اقدام کنند.
درخواست سیمکارت جایگزین، انسداد و یا رفع انسداد سیمکارت تنها با تقاضای مالک سیمکارت ثبت و انجام می‌شود و هنگام تحویل سیمکارت نیز حضور مالک به همراه اصل کارت ملی (یا شناسنامه جدید حاوی کد ملی) و یک برگ کپی از آن الزامی است.
این سرویس جدید ایرانسل، هم اکنون در تهران بزرگ راه‌اندازی شده و به زودی در سایر مناطق نیز قابل دسترسی خواهد بود.
خرید سیمکارت جدید دائمی و یا اعتباری یوسیم ایرانسل از طریق سامانه فروش آنلاین olr.irancell.ir ممکن می‌باشد.
