نامه سرگشاده هشت شرکت آمریکایی به کنگره و رئیس جمهور این کشور نخستین اقدام جامع از جانب شرکت‌هایی است که در سال‌های اخیر از یک طرف اعتماد کاربران را به خود جلب کردهاند و از طرف دیگر ناچار به همکاری با سازمان‌های جاسوسی بوده‌اند. آنها علاوه بر این نامه سرگشاده، اقدام به پخش آگهی در روزنامه‌های گوناگون نیز نموده‌اند.
هشت غول اینترنتی خواستار اصلاح قوانینی شده‌اند که به سازمان‌های جاسوسی، از جمله "آژانس امنیت ملی آمریکا" این امکان را می‌دهد، دست به شنود بی حد و مرز تلفن‌ها و کنترل کاربران اینترنتی بزنند.
شرکت‌های معترض در یک وبسایت مشترک، "پنج اصل" را برای اصلاح سیستم‌های کنترل و شنود دولتی برشمرده‌اند. بر این اساس، سازمان‌های جاسوسی باید موظف شوند، از کنترل گسترده کاربران در اینترنت پرهیز کنند و تنها در موارد مشخص و در چهارچوب قوانین، برای کنترل افراد مظنون اقدام نمایند.
علاوه بر این سازمان‌های جاسوسی باید تحت کنترل شدیدتر قرار بگیرند و شرکت‌های اینترنتی مجاز باشند، افکار عمومی را در جریان همکاری خود با سازمان‌های امنیتی و جاسوسی قرار دهند.
شرکت‌های اینترنتی آمریکایی همچنین خواستار "گردش آزاد اطلاعات" شده‌اند و از سازمان‌های اطلاعاتی خواسته‌اند، مانع انجام این کار نشوند یا با کنترل شدید، به این امر لطمه نزنند. ایجاد یک چهارچوب قانونی بین‌المللی برای درخواست اطلاعات کاربران از جانب دولت‌ها، از دیگر خواسته‌های هشت شرکت اینترنتی است.
زمان تغییر و تحولات اساسی
شرکت‌های اینترنتی در نامه سرگشاده خود به کنگره و باراک اوباما تاکید کردهاند که زمان تغییر و تحولات اساسی فرارسیده است.
مارک زاکربرگ، رئیس فیس بوک می‌گوید: «گزار‌ش‌هایی که در رابطه با کنترل‌های دولتی منتشر شد، بیانگر ضرورت ایجاد یک چهارچوب مشخص برای جمع‌آوری اطلاعات از جانب دولت‌ها هستند ».
برد اسمیت، سرپرست مشاوران حقوقی مایکروسافت نیز تاکید می‌کند: «مردم از تکنولوژی‌هایی که به آن اعتماد نداشته باشند استفاده نخواهند کرد. دولت‌ها این اعتماد را به مخاطره انداختند و اکنون موظف به جلب اعتماد مردم هستند».
بیشتر بدانید: حریم خصوصی، از دنیای واقعی تا جهان مجازی
بر اساس اطلاعاتی که ادوارد اسنودن به‌تازگی در اختیار "واشنگتن پست" گذاشته است، "آژانس امنیت ملی آمریکا" و سازمان اطلاعاتی بریتانیا ارتباطات داخلی بین سرورهای گوگل و یاهو را نیز هک کردهاند و از این طریق مبادلات اطلاعاتی میلیون‌ها کاربر اینترنتی را کنترل و ذخیره نموده‌اند.
خطری برای دموکراسی
رنه اوبرمن، مدیرعامل شرکت تله کوم آلمان نیز ضمن انتقاد از کنترل و شنود گسترده از جانب سازمان‌های اطلاعاتی آمریکا در آلمان، از دولت این کشور خواست "واکنش مناسب" نشان دهد.
اوبرمن در گفت‌وگو با روزنامه آلمانی "هندلس بلات" واکنش دولت آلمان به فعالیت‌های سازمان جاسوسی آمریکایی و بریتانیایی در این کشور را منفعلانه خواند و اظهار داشت: «من نمی‌فهمم که چرا اینقد محتاطانه (به موضوع شنود و کنترل اینترنت) برخورد می‌شود».
اوبرمن ضمن تاکید بر اینکه اعتماد کاربران از شرکت‌های اینترنتی سلب شده است، گفت، این گونه اقدامات خطری برای دموکراسی به‌شمار می‌روند.
