جمعه, ۱۶ خرداد ۱۴۰۴
  • EN
  • تبلیغات
  • تماس با ما
  • درباره ما
فوت و فن
  • دانش و فن
    • موبایل و تبلت
    • هوش مصنوعی
    • اپراتورها و وب
    • برنامه و نرم افزار
    • دنیای بازی
    • گوناگون
      • تلویزیون
      • سخت افزار
  • اقتصاد
    • اقتصاد بین الملل
    • بازارها
    • بانکداری و تجارت الکترونیک
    • خودرو
    • وبگردی
    • رپورتاژ
  • ورزش
    • فوتبال
    • موتوری
  • سبک زندگی
    • سلامت
    • تغذیه
    • طبیعت
    • حیوانات
    • آشپزی
    • خلاقیت
  • گردشگری
    • گردشگری
  • فرهنگ و هنر
    • فیلم و سریال
    • کتاب و مجله
    • آثار باستانی
    • صنایع دستی
  • چند رسانه‌ای
    • عکس
    • ویدیو
    • خودمونی
    • همیاری
برنامه و نرم افزار

دو سرویس جدید در سبد پشتیبانی دیجیتالی سامسونگ؛ عیب‌یابی محصول با چت آنلاین

شهاب الدین حدیدی 10 مهر 1395
A+A-
Reset
1

کاربران تلفن‌های همراه و تبلت‌های سامسونگ از این پس می‌توانند در تمامی روزهای هفته، با کارشناسان پشتیبانی محصول این شرکت تماس برقرار کرده و وضعیت گارانتی و تعمیر دستگاه خود را پیگیری کنند.

180347-footofan_com

دو سرویس جدید سامسونگ در بخش پشتیبانی دیجیتالی با نام «چت آنلاین» (Live Chat) و خدمات «کنترل از راه دور» (Remote Control) روی سایت سامسونگ ایران (www.samsung.com/iran) راه‌‌اندازی شده‌اند و کارشناسان فنی محصولات  سامسونگ آماده پاسخگویی به دارندگان تلفن همراه و تبلت‌های این شرکت هستند.

کارشناسان آنلاین

سرویس چت آنلاین (Live Chat) در سایت سامسونگ ایران پاسخگوی صاحبان گوشی و تبلت‌های سامسونگ است. برای ارتباط با کارشناسان کافی‌است وارد سایت سامسونگ ایران شده و در منوی اصلی، منوی پشتیبانی را انتخاب کنید. در این قسمت با ورود به بخش «خانه» در میانه‌های صفحه عبارتی با عنوان «نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟ با ما ارتباط برقرار کنید.» را می‌بینید. در زیر این عبارت راه‌های برقراری ارتباط مشخص شده، جدیدترین گزینه در بین راه‌های ارتباطی «چت آنلاین» و «ارتباط از راه دور» است. با انتخاب این روش وارد صفحه جدیدی می‌شوید که کارشناسان پشتیبانی و فنی سامسونگ از ۸ صبح تا ساعت ۲۲ پاسخگوی سوالات شما هستند.

مشتریان با استفاده از چت آنلاین می‌توانند وضعیت گارانتی محصول یا تعمیر دستگاه موردنظرشان را چک کنند. کارشناسان پشتیبانی آماده‌اند تا به دو زبان فارسی و انگلیسی مشکلات فنی که از طریق چت‌ آنلاین برطرف می‌شوند را پاسخ دهند. همچنین کارشناسان در سریع‌ترین زمان پاسخگوی سوالات عمومی در رابطه با گوشی و تبلت‌های سامسونگ هستند و در صورتی که تمایل به دریافت  آدرس نمایندگی فروش و مراکز خدمات گوشی و تبلت سامسونگ داشته باشید، کارشناسان پشتیبانی این نیاز شما را برطرف می‌کنند.

سرویس چت آنلاین در تمام روزهای هفته پاسخگوی مشتریان است و کارشناسان پشتیبانی در روزهای تعطیل نیز آماده‌اند به مشتریان خدمت‌رسانی کنند. برای بهتر شدن روند ارائه سرویس چت آنلاین پس از انجام گفت‌وگو، مشتریان می‌توانند در سیستم نظرسنجی شرکت و کارشناسان بخش پشتیبانی را ارزیابی کنند.

خدمات از راه دور

سامسونگ برای راحتی مشتریان خود از سیستم کنترل از راه دور در بخش پشتیبانی استفاده می‌کند. این سرویس به کارشناس فنی اجازه می‌دهد از راه دور به گوشی سامسونگ مشتری متصل شود و مشکل وی را حل کند. به این ترتیب مشکل مشتری در زمان کوتاه‌تری رفع می‌شود و وی دیگر نیاز ندارد برای رفع مشکلات کوچک به دفاتر خدمات پس از فروش سامسونگ مراجعه کند.

برای استفاده از این سرویس باید روی گوشی سامسونگ خود اپلیکیشن «اسمارت توتر» (Smart Tutor) را از فروشگاه گوگل پلی (Google Play Store) دانلود و نصب کنید. با استفاده از این اپ و اینترنت وای‌فای یا دیتا می‌توانید با کارشناس پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و به آنها اجازه دهید از راه دور مشکلتان را حل کنند.

همچنین برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.samsung.com/iran/support/ مراجعه کنید.

سامسونگ
0 نظر FacebookTwitterPinterestLinkedinTumblrVKEmail
شهاب الدین حدیدی

شهاب الدین حدیدی هستم، سردبیر فوت و فن. زندگی آنلاین یکی از تفریحات من در زمانیست که از ترافیک و شلوغی و هیاهو در فرار هستم.

مطلب قبلی
چند فوت و فن با سشوار
مطلب بعدی
ساخت سایبان با سقفی از سفال شیروانی

شما هم نظر دهید Cancel Reply

برای دفعه بعد که نظر می‌دهم نام و ایمیل من را در این مرورگر ذخیره کنید.

* با استفاده از این فرم، با ذخیره و مدیریت داده‌های خود توسط این وب سایت موافقت می‌کنم.

مطالب مرتبط

  • به‌روزرسانی جدید اکوسیستم SmartThings سامسونگ؛ کنترل هوشمند خانه...

    13 خرداد 1404
  • گوگل جمینای به گلکسی‌های Watch و Buds سامسونگ...

    12 خرداد 1404
  • چگونه Galaxy S25 Edge به باریک‌ترین گوشی سری...

    3 خرداد 1404
  • عالی‌ترین نشان طراحی پایدار 2025 به Galaxy S25...

    31 اردیبهشت 1404
  • کوانتوم دات؛ فناوری پیشرفته‌ای که تلویزیون‌های QLED سامسونگ...

    29 اردیبهشت 1404
  • روند تکامل کولر گازی ویندفری سامسونگ؛ ۹ سال...

    27 اردیبهشت 1404
  • تلویزیون‌های کوانتوم‌دات سامسونگ تاییدیه SGS را برای فناوری...

    24 اردیبهشت 1404
  • سامسونگ از گوشی جدید Galaxy S25 Edge رونمایی...

    23 اردیبهشت 1404
  • Galaxy S25 Edge سامسونگ به محافظ Gorilla Glass...

    22 اردیبهشت 1404
  • قابلیت تشخیص آپنه خواب ساعت‌های Galaxy Watch سامسونگ...

    20 اردیبهشت 1404
  • بررسی +Galaxy Tab S10 FE سامسونگ

    20 اردیبهشت 1404
  • مانیتور ‏Odyssey 3D G90XF‏ سامسونگ؛ لذت تجربه سه‌بعدی...

    17 اردیبهشت 1404
  • سامسونگ، ‏Bespoke AI Jet Ultra، قدرتمندترین جارو شارژی...

    13 اردیبهشت 1404

درباره فوت و فن

درباره فوت و فن

با ما تجربه‌ای جذاب از دنیای اطراف را داشته باشید.

در «فوت و فن»، ما به دنبال راه‌های ساده و کاربردی برای بهبود زندگی هستیم. واژهٔ «فن» در فارسی به معنای «شگرد» و «ترفند» است. ما تلاش می‌کنیم این ترفندها را در زندگی روزمره خود به کار ببریم و مطالبی شگفت‌انگیز و مفید را با شما به اشتراک بگذاریم. هدف ما این است که با به اشتراک گذاشتن تجربیات و آموخته‌های خود، به شما کمک کنیم تا روش‌های جدید و ایده‌های تازه‌ای را در زندگی خود بکار ببرید. با ما همراه باشید تا زندگی را با کمک «فوت و فن»، به یک تجربهٔ خلاقانه و لذت‌بخش تبدیل کنیم.

لینک‌های مفید

تماس با ما

 

تبلیغات در فوت و فن

 

درباره ما

Facebook Twitter Instagram Linkedin Tumblr Youtube Email

حامیان

2010-2025@ - All Right Reserved. Designed and Developed by FOOTOFAN

فوت و فن
  • دانش و فن
    • موبایل و تبلت
    • هوش مصنوعی
    • اپراتورها و وب
    • برنامه و نرم افزار
    • دنیای بازی
    • گوناگون
      • سخت افزار
      • تلویزیون
  • اقتصاد
    • اقتصاد بین الملل
    • بازارها
    • بانکداری و تجارت الکترونیک
    • خودرو
    • وبگردی
    • رپورتاژ
  • ورزش
    • فوتبال
    • موتوری
    • تنیس
  • سبک زندگی
    • سلامت
    • تغذیه
    • طبیعت
    • حیوانات
    • خلاقیت
    • آشپزی
  • گردشگری
    • گردشگری
  • فرهنگ و هنر
    • فیلم و سریال
    • کتاب و مجله
    • آثار باستانی
    • صنایع دستی
  • چند رسانه‌ای
    • عکس
    • ویدیو
    • خودمونی
    • همیاری
  • English