دزدیده شدن گوشی یکی از آزاردهنده‌ترین اتفاقاتی است که می‌تواند برایتان رخ دهد. با اینکه ممکن است نتوانید دستگاه خود را بازگردانید، اما راه‌هایی برای بازیابی داده‌هایتان وجود دارد.
۴. گوشی خود را ایمن‌سازی کنید
اولین اقدام پس از متوجه شدن دزدیده شدن گوشی، ایمن‌سازی آن است. ابزار Google Find My Device (Find Hub) دارای گزینه‌ای به نام Secure Device است که گوشی شما را با پین، الگو یا رمز عبورش قفل می‌کند، شما را از حساب گوگل خارج می‌کند و اطلاعات مربوط به کارت‌های بانکی ثبت‌شده در Google Wallet را حذف می‌کند، با این حال امکان مکان‌یابی دستگاه همچنان وجود دارد. علاوه بر این، گزینه‌ای به نام Remote Lock وجود دارد که به شما اجازه می‌دهد رمز جدیدی روی گوشی بگذارید و همچنین شماره تماس و پیامی را روی صفحه‌ی دستگاه نمایش دهید.
توجه داشته باشید که برای استفاده از Remote Lock باید آن را از پیش فعال کرده باشید و گوشی باید به اینترنت متصل باشد. اگر دستگاه آنلاین نباشد، به‌محض اتصال به اینترنت قفل می‌شود. این قابلیت نسبتاً جدید است و ممکن است در نسخه‌های قدیمی اندروید وجود نداشته باشد. اگر گوشی شما به‌روزرسانی‌های جدید برای محافظت در برابر سرقت را دریافت نکرده، احتمالاً شانس کمی برای بازیابی‌اش خواهید داشت.
با این حال، Find Hub همچنان می‌تواند گوشی شما را به تنظیمات کارخانه بازگرداند. ولی یک نکته منفی هم دارد: پس از بازنشانی، دیگر امکان ردیابی دستگاه وجود ندارد. با اینکه Google Find Hub (قبلاً Find My Device) روزبه‌روز بهتر می‌شود، برخی از قابلیت‌های مفید آن در حال حاضر فعال هستند و توصیه می‌شود آن‌ها را فعال کنید.
۳. بلافاصله اطلاعات حساب‌هایتان را به‌روز کنید
پس از سرقت گوشی، قدم بعدی به‌روزرسانی اطلاعات و رمز عبور حساب‌های مختلف است. اگر به‌درستی گوشی را قفل کرده باشید، اطلاعاتتان تا حد زیادی در امان است، اما تغییر رمزها همچنان ضروری است. این مرحله می‌تواند دشوار باشد، به‌ویژه اگر از اپلیکیشن‌هایی مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator استفاده می‌کنید. من ابتدا فهرستی از تمام حساب‌هایی که در اپ‌ها و سایت‌های مختلف روی گوشیم وارد شده بودم تهیه کردم و آن‌ها را بر اساس اهمیت مرتب کردم. بهتر است ابتدا حساب گوگل‌تان (یا Apple ID در صورت استفاده از آیفون) را به‌روزرسانی کنید، چرا که این حساب اصلی‌ترین در گوشی‌های اندرویدی است.
نکته: اگر کارت‌های بانکی‌تان را در کیف پول دیجیتالی گوشی ذخیره کرده بودید، بهتر است آن‌ها را باطل و کارت‌های جدیدی از بانک دریافت کنید.
سپس نوبت به دیگر حساب‌های مهم، به‌ویژه ایمیل‌ها و اپلیکیشن‌های کاری می‌رسد. اطمینان حاصل کنید که هم‌زمان با تغییر رمز، از تمام نشست‌های فعال خارج می‌شوید. این کار باعث می‌شود اپ‌ها و سایت‌هایی که قبلاً به حسابتان دسترسی داشتند، برای ورود دوباره از شما رمز جدید بخواهند.
اگر هنگام فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) کدهای پشتیبان دریافت کرده باشید، بازیابی دسترسی به حساب‌ها بسیار آسان‌تر خواهد بود. در غیر این صورت، بسته به نوع حساب، فرایند بازیابی می‌تواند پیچیده باشد. بسیاری از اپ‌های معتبر 2FA به شما اجازه می‌دهند از نسخه دسکتاپ یا چند دستگاه برای ورود استفاده کنید، تا در صورت گم شدن گوشی، دسترسی‌تان کاملاً از بین نرود.
۲. بررسی نسخه‌های پشتیبان
بیشتر اپ‌ها به طور خودکار از داده‌های شما نسخه پشتیبان تهیه می‌کنند، حتی اگر شما به تنظیماتشان دست نزده باشید. اطلاعات مخاطبین معمولاً با حساب گوگل همگام‌سازی می‌شوند، بنابراین از این بابت جای نگرانی نیست. بازیابی پیامک‌ها بستگی به اپلیکیشن پیام‌رسان شما دارد. پیام‌رسان‌های اینترنت محور مانند WhatsApp نیز بک‌آپ‌هایی در Google Drive ذخیره می‌کنند.
من از Google Photos به‌عنوان گالری اصلی استفاده می‌کنم. این اپ از پوشه‌های انتخاب‌شده عکس‌ها و ویدیوها در زمان اتصال به Wi-Fi نسخه پشتیبان تهیه می‌کند. بیشتر تصاویر به جز آن‌هایی که روز سرقت گوشی گرفته شده بودند، به لطف این سرویس بازیابی شدند. فراتر از این، اکثر اپ‌هایی که روزانه از آن‌ها استفاده می‌کنید (مثل اینستاگرام یا ردیت) با سرورهایشان همگام هستند. تا زمانی که بتوانید وارد حساب‌هایتان شوید، احتمالاً با از دست رفتن اطلاعات عمده‌ای مواجه نخواهید شد.
با این حال، پیشنهاد می‌کنم در اسرع وقت یک گوشی جدید تهیه کنید تا بتوانید اطلاعاتتان را از بک‌آپ‌ها بازیابی کنید. اگر پیش از تغییر رمزها، سارق به یکی از حساب‌هایتان دسترسی پیدا کند، ممکن است بک‌آپ‌های ابری و داده‌هایی که قابل بازیابی بودند را هم از دست بدهید.
۱. نمی‌توانید همه چیز را نجات دهید
با اینکه بخش زیادی از اطلاعات موجود در گوشی سرقت‌شده را می‌توان بازیابی کرد، اما نمی‌توان همه چیز را نجات داد. بیشتر داده‌هایی که قابل بازگشت هستند، به شرطی در دسترس‌اند که نسخه پشتیبان ابری برای آن‌ها فعال بوده باشد. فایل‌ها، تصاویر و اطلاعاتی که فقط روی حافظه‌ی داخلی گوشی ذخیره شده و بک‌آپ نگرفته‌اند، در صورت سرقت دستگاه دیگر قابل بازیابی نیستند.
سخن پایانی
سرقت گوشی تجربه‌ای بسیار آزاردهنده است و امیدوارم هیچ‌کس آن را تجربه نکند. دزدان روش‌های متعددی برای جلوگیری از ردیابی گوشی دارند، اما هنوز هم احتمال زیادی وجود دارد که بتوانید آن را از راه دور قفل کنید. این کار نه‌تنها مانع دسترسی افراد دیگر به داده‌های شما می‌شود، بلکه امکان بازیابی اطلاعات را در گوشی جدید فراهم می‌کند.
