شرکت اپل امروزه گسترش برنامه تعمیر سلفسرویس (خودمختار) را برای مکبوک پرو و آیمکهای مجهز به تراشه M3 اعلام کرد و پشتیبانی از آن را از امروز آغاز نمود. از آوریل ۲۰۲۲، برنامه تعمیر سلفسرویس به مشتریان امکان دسترسی به همان دستورالعملها، قطعات اصلی اپل و ابزارهایی را داده است که در فروشگاههای اپل و تعمیرکاران مجاز اپل استفاده میشود.
اپل همچنین در اوایل ماه آینده، سرویس تشخیص اپل برای تعمیر سلفسرویس را برای مدلهای مکبوک پرو و آیمک مجهز به تراشه M3 در ایالات متحده در دسترس قرار خواهد داد. جلسات عیبیابی با سرویس تشخیص اپل که اواخر سال گذشته برای آیفون و مک راهاندازی شد، به مشتریان این امکان را میدهد که مشابه با تعمیرکاران مجاز اپل و تعمیرکاران مستقل، عملکرد و کارایی بهینه قطعات دستگاه را آزمایش کرده و قطعاتی را که نیاز به تعمیر دارند، شناسایی کنند.
علاوه بر این، اپل فرایند پیکربندی سیستم را برای تمام مدلهای مک بهروزرسانی میکند تا فرایند تعمیر را سادهتر و کارآمدتر کند. کاربران مک دیگر برای اجرای مرحله نهایی تعمیر نیازی به تماس با تیم پشتیبانی تعمیر سلفسرویس ندارند، اما این تیم همچنان در صورت نیاز در دسترس خواهد بود. فرایند بهروزرسانی شده در اوایل ماه آینده در تمام کشورهایی که از تعمیر سلفسرویس پشتیبانی میکنند، در دسترس قرار خواهد گرفت.
تعمیر سلفسرویس بخشی از تلاشهای اپل برای گسترش دسترسی به تعمیرات است. دسترسی گسترده به تعمیر نقش مهمی در افزایش طول عمر محصولات ایفا میکند که هم به نفع کاربران و هم به نفع محیطزیست است. برای اکثر قریب بهاتفاق کاربرانی که تجربه تعمیر دستگاههای الکترونیکی را ندارند، مراجعه به یک تعمیرکار مجاز حرفهای با تکنسینهای دارای گواهی که از قطعات اصلی اپل استفاده میکنند، مطمئنترین و قابلاعتمادترین راه برای دریافت تعمیر است.
در پنج سال گذشته، اپل تعداد مراکز خدماتی با دسترسی به قطعات اصلی، ابزار و آموزشهای اپل را تقریباً دوبرابر کرده است که این شامل بیش از ۵۰۰۰ تعمیرکار مستقل و شبکهای جهانی متشکل از حدود ۵۰۰۰ تعمیرکار مجاز اپل میشود.