گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل، موفق شده بود با طراحی فرآیندهای مبتنی بر مشتری‌مداری و برنامه‌ریزی‌های مستمر برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در سال‌های گذشته به صورت متوالی تندیس سیمین این رویداد را به خود اختصاص دهد.
در پی بروز مشکلات در وبسایت گوگل، اکثر سرویس‌های این وبسایت همچون یوتیوب و جیمیل از دسترس کاربران خارج شدند.
دومین نوآوردگاه مرکز نوآوری ایرانسل، با حضور ۱۲ تیم استارتاپی برگزار شد.
بر اساس آمارهای جدید ارائه‌شده از سوی مراکز مختلف هواوی موفق شده است جایگاه نخست تولیدکنندگان تجهیزات مخابراتی در سال‌های 2019 و سه فصل از سال 2020 میلادی را به خود اختصاص دهد.
ایرانسل به مناسبت روز دانشجو، پیشنهادهای ویژۀ خدمات دیجیتالی خود را اعلام کرد. پیشنهادهای ویژۀ ایرانسل شامل بستۀ اینترنت مقرون‌به‌صرفه، بستۀ تخفیفی دانا پلاس، بسته‌های متنوع اپلیکیشن پیشواز، اپلیکیشن بازی‌های موبایلی بازیک و اینترنت هدیه روی اپلیکیشن ابرتو است.
مدیرعامل ایرانسل در مراسم پایانی سومین سمپوزیوم مخابرات بی‌سیم نوری و موج میلی‌متری غرب آسیا (WASOWC2020)، گفت: ۱۱۸ اپراتور در ۵۹ کشور، در حال حاضر 5G را در شبکۀ خود مستقر کرده‌اند.
شاتل موبایل در طول مدت قرنطینه شهرهای با وضعیت قرمز، بسته‌های جدیدی با تخفیف‌های ویژه به افراد حاضر در این شهرها عرضه کرد.
مرکز تحقیق و توسعه همراه اول در راستای کمک به توسعه اکوسیستم استارتاپی کشور، در برگزاری مدرسه استارتاپی هوش مصنوعی مشارکت می‌کند.
ایرانسل، نشان ویژۀ «روابط عمومی سرآمد» را در شانزدهمین دورۀ «سمپوزیوم بین‌المللی روابط عمومی» و «هفدهمین دورۀ جشنوارۀ برترین‌های روابط عمومی ایران»، با کسب بالاترین امتیازهای لازم از ارزیابی‌های تخصصی انجام شده، دریافت کرد.
ایرانسل سومین سایت نسل پنجم ایران را در دانشگاه تربیت‌مدرس راه‌اندازی کرد. مدیرعامل ایرانسل در مراسم راه‌اندازی این سایت، توسعۀ فناوری 5G را سنگ بنای اقتصاد دیجیتال برشمرد.