وزارت کشور در ایام شیوع کرونا، با قرار گرفتن بر بستر شبکه امن همراه اول اقدام به پیاده‌سازی سرویس نوین دورکاری خود کرد.
مجموعه کنسرت‌های آنلاین ویژه‌برنامۀ «نوروزخانه» در فروردین 1399، هر شب از اپلیکیشن «لنز» ایرانسل پخش می‌شود.
همراه اول اینترنت هدیه معلمان را به پاس زحمات آنان در تدریس غیرحضوری به مدت سه ماه فعال کرد.
وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، در مقابله با ویروس کرونا، از بستر شبکه امن ایرانسل برای دورکاری استفاده می‌کند.
ایرانسل شناسه شبکه خود را به طور موقت به «خانه بمانیم» تغییر داد.
ایرانسل بستۀ ۱۰۰ گیگابایت اینترنت ثابت (TD-LTE) رایگان برای مشترکان خود را تا هفتم فروردین ماه 1399 تمدید کرد.
اعلان‌های «اطلاع‌رسان تماس‌های شبکه» ایرانسل مطابق شرایط حال حاضر کشور، تغییر کرد.
محتواهای ارائه شده در تلویزیون اینترنتی لنز ایرانسل، به صورت کاملاً رایگان، در اختیار مخاطبان قرار گرفت.
ایرانسل شرایطی فراهم کرده تا مشترکانش بتوانند پس از نصب اپلیکیشن «پزشکت»، اعتبار هدیه دریافت کنند و از پزشکان این سامانه آنلاین، به صورت تصویری، صوتی و متنی مشاوره بگیرند.
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، اپراتور اول در راستای مسؤولیت اجتماعی و با توجه به نیاز مشترکان به ارتباط در این روزهای حساس به دلیل شیوع ویروس کرنا، تمامی خطوط دائمی که به دلیل عدم پرداخت صورتحساب پایان دوره بهمن ماه قطع یکطرفه شده بودند را وصل کرد تا این دسته از مشترکان نیز بدون دغدغه، از ارتباط در شبکه پایدار همراه اول بهره مند شوند.