بخش هتلداری در جهان امروز شاهد رقابتی فشرده برای رشد است؛ گروه‌های هتلداری تلاش می‌کنند مالکیت‌های خود را گسترش دهند و جایگاهی پایدار در اقتصادهای در حال توسعه کسب کنند. طبق تازه‌ترین رتبه‌بندی جهانی گروه‌های هتلداری که توسط شرکت مشاوره MKG منتشر شده، «باشگاه میلیونی‌ها»، برندهایی که بیش از یک میلیون اتاق در سراسر جهان دارند، به تازگی عضو جدیدی را پذیرفته است که گروه H World نام دارد.
صعود چشمگیر H World و پیوستن آن به غول‌هایی چون ماریوت، جین جیانگ (راديسون) و هیلتون، بر تلاش بی‌وقفه برای گسترش مقیاس در صنعتی رقابتی دلالت دارد. با این حال، هم‌زمان با رشد سریع زنجیره‌های هتلی، نگرانی‌هایی درباره احتمال ایجاد ظرفیت مازاد نیز افزایش یافته است.
گسترش باشگاه میلیونی‌ها
گزارش MKG در سال ۲۰۲۴ بر سلطه گروه‌های پیشرو در صنعت هتلداری تأکید دارد؛ در میان دوازده رتبه برتر، تنها برند Best Western با کاهش رشد (۲.۱- درصد) مواجه شد. در مقابل، Oyo با نرخ رشد حیرت‌انگیز ۳۸.۷ درصدی در صدر قرار گرفت و پس از آن گروه H World با رشد ۲۰.۳ درصدی جایگاه دوم را کسب کرد. ورود این گروه به باشگاه میلیونی‌ها دستاوردی مهم محسوب می‌شود؛ اکنون مجموع اتاق‌های آن از یک میلیون فراتر رفته است. گروه‌هایی که اکنون در این باشگاه حضور دارند عبارت‌اند از: ماریوت، جین جیانگ، هیلتون و H World که رشد آن‌ها از ترکیب گسترش ارگانیک و خریدهای هدفمند حاصل شده است.
بزرگ‌ترین پیشرفت سال ۲۰۲۴ متعلق به H World است که پیش‌تر با نام Huazhu شناخته می‌شد. این مجموعه متشکل از حدود ۱۱ هزار هتل تحت برند Huazhu است که در مجموع یک میلیون اتاق را شامل می‌شوند، به‌علاوه ۱۲۲ هتل (۲۶ هزار اتاق) تحت مدیریت زیرمجموعه اروپایی آن یعنی Deutsche Hospitality (که پیش‌تر با نام گروه Steigenberger شناخته می‌شد). این گروه برای تقویت بیشتر جایگاه خود در بازار جهانی، قصد دارد در سال ۲۰۲۵ حدود ۲۳۰۰ هتل جدید افتتاح کند.
حفظ برتری توسط ماریوت
به گفته تحلیل‌گران، ماریوت همچنان قهرمان بلامنازع صنعت هتلداری است و «از جایگاه خود فاصله‌ای نگرفته است». این گروه که در ۱۴۴ کشور و منطقه فعالیت می‌کند، در سال ۲۰۲۴ بیش از ۱۲۳ هزار اتاق جدید به مجموعه خود اضافه کرد. خرید Hoteles City Express که اکنون با نام City Express by Marriott شناخته می‌شود، اقدامی کلیدی در این مسیر بود. این گسترش هدفمند دامنه جذب مشتریان ماریوت را به طیف گسترده‌تری از مسافران افزایش داده است. در رتبه‌های دوم و سوم، جین جیانگ (مالک برند راديسون) و هیلتون قرار دارند که آن‌ها نیز از طریق رشد ارگانیک و خریدهای استراتژیک رقابتی باقی مانده‌اند.
توسعه استراتژیک و بازارهای نوظهور
نیاز به تکمیل شبکه‌های منطقه‌ای، نیروی محرک رقابت برای افزایش حجم است؛ این رقابت با هدف متعادل‌سازی ریسک‌های ناشی از نوسانات تقاضا در قاره‌های مختلف صورت می‌گیرد. گروه‌های هتلداری تمرکز خود را بر رشد در مناطق دارای پتانسیل بالا همچون هند، عربستان سعودی، آسیای جنوب شرقی و آفریقا معطوف کرده‌اند. اگرچه این بازارها ظرفیت‌های استفاده‌نشده‌ای دارند، اما توسعه شتاب‌زده در آن‌ها می‌تواند منجر به ایجاد ظرفیت مازاد شود؛ موضوعی که ممکن است در آینده به دخالت‌های نظارتی برای جلوگیری از عرضه بیش از حد نیاز بینجامد.
رشد گروه H World نمونه بارزی از این روند است. توسعه تهاجمی آن در آسیا، به‌ویژه از طریق برند Huazhu، با حضور در اروپا از طریق Deutsche Hospitality تقویت شده است. این استراتژی دو منطقه‌ای به گروه اجازه می‌دهد تا دامنه وسیعی از گردشگران را جذب کرده و از بازارهای داخلی و بین‌المللی بهره‌برداری کند.
خطر ظرفیت مازاد
با وجود اینکه رقابت برای رشد، باعث افزایش نفوذ بازار و نوآوری می‌شود، کارشناسان نسبت به خطرات احتمالی هشدار می‌دهند. افزودن سریع اتاق‌ها می‌تواند به ظرفیت مازاد منجر شود، به‌ویژه در صنایعی که رقابت شدید است و تقاضا ممکن است با سرعت عرضه هماهنگ نباشد. این ریسک اهمیت برنامه‌ریزی استراتژیک برای تضمین رشد بلندمدت را برجسته می‌سازد. شرکت‌های هتلداری باید اهداف خود را با شرایط بازار تطبیق دهند تا از ناکارآمدی‌هایی که می‌تواند سودآوری را کاهش دهد جلوگیری کنند.
عصری نو برای صنعت هتلداری جهانی
رتبه‌بندی جهانی سال ۲۰۲۴، تصویری از یک صنعت پویای در حال رقابت ترسیم می‌کند؛ ورود H World به باشگاه میلیونی‌ها نشانه‌ای از تحولی در بازار جهانی است. تمرکز صنعت بر مقیاس، تنوع‌سازی، عملکرد قوی جین جیانگ و هیلتون، و تداوم سلطه ماریوت همگی گواهی بر این واقعیت‌اند. رقابت برای نفوذ در بازار ادامه دارد؛ گروه‌های هتلداری در تلاش برای گسترش در اقتصادهای نوظهور، در حال سرمایه‌گذاری در ساخت هتل‌های جدید هستند. چالش اصلی اکنون در ایجاد توازن میان کیفیت و پایداری نهفته است، در حالی‌که باید همگام با خواسته‌های متغیر مسافران امروز حرکت کرد. به نظر می‌رسد این رقابت برای گسترش، به این زودی‌ها فروکش نخواهد کرد و صنعت هتلداری جهانی در سال ۲۰۲۵ وارد دوران جذاب و پرتحولی خواهد شد.
رتبه‌بندی جهانی گروه هتل‌ها در سال ۲۰۲۵
- Marriott International
- Jin Jiang
- Hilton Worldwide
- H World Group
- Intercontinental Hotel Group
- Wyndham Hotel Group
- Accor
- Choice Hotels International
- OYO
- BTH Hotels
- Hyatt Hotels Group
- Best Western Hotel Group
