هوش مصنوعی این روزها به یک هنجار تبدیل شده که می‌توان با آن محتوا تولید کرد، تصویر و صوت و ویدئو ساخت، کد نوشت، ترجمه کرد و ده‌ها کار مفید دیگر انجام داد. اگر روزگاری به هر تصویری که ظن دستکاری در مورد آن می‌رفت می‌گفتیم «فتوشاپه!»، امروز می‌گوییم «هوش مصنوعیه». این فناوری به همین سرعت در زندگی روزمره ما جاری شده و تاثیراتش را همه جا می‌بینیم.
همان‌طور که گفتیم، ChatGPT و به طور کلی تمام چت‌بات‌های هوش مصنوعی مهم‌ترین نقطه تعامل عموم مردم با این فناوری هستند. تقریبا همه می‌دانند که می‌شود از هوش مصنوعی سوال پرسید یا از آن درخواست داشت، اما نکته مهم این است که آیا اساسا پرسیدن سوال از هوش مصنوعی درست است؟ آیا می‌شود به این فناوری اعتماد کرد؟ چطور باید از هوش مصنوعی سوال پرسید؟
پاسخ کوتاه این پرسش این است:
بله. هوش مصنوعی توسط حجم بسیار بالایی از داده‌های آنلاین و آفلاین آموزش دیده و اطلاعات علمی آن کم‌نظیر است.
کجا می‌توان از هوش مصنوعی سوال پرسید؟
پلتفرم‌ها و سرویس‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید در آن‌ها سوالات خود را از هوش مصنوعی بپرسید. بسته به این‌که سوال شما در چه حوزه‌ای باشد، می‌توانید از این پلتفرم‌ها کمک بگیرید:
- مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) مانند گوگل جمینی
- ابزارهای تخصصی هوش مصنوعی مانند Fireflies برای تجزیه‌و‌تحلیل محتوای چند رسانه‌ای
- موتورهای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی مانند SGE از گوگل
- مدل‌های زبانی بزرگ
اما زبان LLM چیست؟ ها دقیقا همان نقطه تماس عمومی و روزمره ما کاربران عادی با هوش مصنوعی است. وقتی از سوال از هوش مصنوعی صحبت می‌کنیم، منظورمان سوال از همین مدل‌هاست.
وقتی صحبت از سوالات گسترده و باز می‌شود، مدل‌های زبان بزرگ (LLM) مانند گوگل جمینی و ChatGPT گزینه‌های عالی هستند. آن‌ها طیف گسترده‌ای از موضوعات را درک می‌کنند، خلاصه‌های واقعی از موضوعات ارائه می‌دهند و حتی در گفتگوهای معمولی شرکت می‌کنند. همچنین می‌توانید از آن‌ها برای تولید قالب‌های متن خلاقانه مختلف، خلاصه کردن ویدیوهای YouTube، ترجمه متون و کمک به ایده‌های طوفان فکری استفاده کنید.
چطور باید از هوش مصنوعی سوال پرسید؟
طبعا ابتدا باید پلتفرم یا ابزار هوش مصنوعی مورد نظرتان را انتخاب کنید. این ابزار می‌تواند ChatGPT باشد یا گوگل جمینی یا زیگپ.
وقتی وارد صفحه چت شدید، کافی است سوال، پرامپت یا دستور مورد نظر خود را در باکسی که برای تایپ شدن تعبیه شده بنویسید و دکمه اینتر را فشار دهید.
هوش مصنوعی در کسری از ثانیه سوال یا درخواست شما را پردازش می‌کند، از دیتابیس عظیمش کمک می‌گیرد و جواب مورد نظر را به صورت محاوره‌ای و کاملا قابل فهم بهتان تحویل می‌دهد.
نکته مهم!
به یاد داشته باشید، در حالی که سیستم‌های هوش مصنوعی می‌توانند پرس‌و‌جوهای زبان طبیعی را درک کرده و به آن‌ها پاسخ دهند، کیفیت پاسخ‌های آن‌ها به وضوح، دقت و ویژگی سوالات شما بستگی دارد.
هنگام سوال کردن از هوش مصنوعی این نکات مهم را به خاطر داشته باشید:
- ساده، واضح ، جزئی و مشخص سوال کنید
- پیش‌زمینه و بستر لازم را برای هوش مصنوعی شرح دهید
- هربار یک سوال بیشتر نپرسید
- برای رسیدن به بهترین جواب، صبور باشید و تکرار کنید
- ساده، واضح و مشخص
مدل‌های هوش مصنوعی با پرامپت‌های ساده، واضح و خاص بهترین کارایی را دارند. از سوالات مبهم یا بیش از حد گسترده خودداری کنید.
به عنوان مثال، به جای این‌که بپرسید “هوش مصنوعی چیست؟” بپرسید، “آیا می‌توانی توضیح دهی که مدل های زبانی مانند ChatGPT چگونه کار می‌کنند؟”
فراهم کردن پیش‌زمینه یا کانتکست
اطلاعات پیش‌زمینه یا زمینه مرتبط را ارائه دهید تا به مدل هوش مصنوعی کمک کنید تا درخواست شما را بهتر درک کند.
به عنوان مثال، اگر در مورد مشکل کدنویسی سوال می‌کنید، قطعه کد را ارائه کنید و هدف خود را توضیح دهید. به همین ترتیب، اگر می‌خواهید نمونه‌های نوشتاری داشته باشید، یک مثال از سبک یا لحن دلخواه خود ارائه دهید.
پرسیدن یک سوال در آن واحد
ترکیب چند پرس‌و‌جو در یک پرامپت واحد ممکن است درک و پاسخ مناسب را برای مدل هوش مصنوعی دشوارتر کند.
صبر و پشتکار
اگر پاسخ مدل هوش مصنوعی رضایت‌بخش نیست، عبارت پرس‌و‌جوی خود را مجددا بیان کنید، کانتکست اضافی ارائه دهید یا آن را بیشتر تجزیه کنید. ممکن است چند بار تکرار شود تا به نتیجه دلخواه برسید.
پس از دریافت پاسخ، می‌توانید از مدل هوش مصنوعی بخواهید که درک خود از سوال شما را خلاصه یا بازنویسی کند تا هرگونه سوء‌تفاهم یا شکاف در ارتباط را شناسایی کند.
هرچه بیشتر سوالات خود را اصلاح و آن را با رویکردهای مختلف آزمایش کنید، تعاملات هوش مصنوعی شما موثرتر خواهد بود.
آیا می‌توان با خیال راحت از هوش مصنوعی سوال پرسید؟
رسیدیم به اصل ماجرا. بله، پرسیدن سوال از هوش مصنوعی عملی است معقول و دارای مزایای فراوان، اما چت‌بات‌های هوش مصنوعی در کنار مزایای خود، مضراتی هم دارند که بهتر است قبل از استفاده از آن‌ها در موردشان دقت کنیم.
توهم هوش مصنوعی!
توهم زمانی است که یک ربات چت یا LLM پاسخی ایجاد می‌کند که حاوی یک بیانیه نادرست است.
توهم به این دلیل رخ می‌دهد که LLMها فقط محتمل‌ترین کلمه بعدی را در یک مکالمه پیش‌بینی می‌کنند. با این حال، LLMها تعیین نمی‌کنند که آیا جمله یا پاراگراف تولیدشده واقعا دقیق است یا خیر.
البته این موضوع به لطف پیشرفت هوش مصنوعی تا حد زیادی رفع شده و امروز در یک دستیار صوتی فارسی مثل زیگپ یا چت‌بات پیشرفته مانند جمینی به حداقل رسیده است.
محدودیت در درک ورودی‌های پیچیده
یکی از مهم‌ترین معایب بسیاری از چت‌بات‌ها، توانایی محدود پردازش زبان طبیعی آن‌هاست.
در اینجا چند سناریو وجود دارد که ممکن است حتی یک چت‌بات با هوش مصنوعی پیشرفته را به خطر بیندازد:
- طنز ظریف یا کنایه‌وار که فقط انسان‌ها متوجه آن می‌شوند
- سوالات پیچیده با اهداف چندگانه
- موارد استثنا یا حاشیه‌ای که در داده‌های آموزشی پوشش داده نشده‌اند
- غلط املایی، گرامر ضعیف، همنام‌ها و اصطلاحات
اگر شما یک فروشنده باشید و از یک چت‌بات هوش مصنوعی برای دادن سرویس به مشتریان استفاده کنید، این معایب ممکن است تجربه بدی در ذهن مشتری ایجاد کند.
فقدان احساسات و اثر انسانی
با وجود پیشرفت‌های سریع فناوری، بسیاری از چت‌بات‌ها هنوز فاقد ویژگی‌های حیاتی انسانی مانند همدلی، هوش هیجانی و ایجاد ارتباطات شخصی هستند.
مثلا اگر شما بخواهید با هوش مصنوعی درباره یک موضوع احساسی درددل کنید یا از آن برای آرامش روانی‌تان کمک بگیرید، این چت‌بات‌ها فاقد آن حس انسانی لازم برای برقراری ارتباط با شما هستند.
نگرانی درباره داده‌های خصوصی
چت‌بات‌هایی که داده‌های حساس کاربر را مدیریت می‌کنند، اگر به درستی محافظت نشوند، می‌توانند به طور بالقوه تمام کاربران را در معرض خطرات امنیتی قرار دهند.
هکرهای حرفه‌ای می‌توانند راه‌هایی برای سوء‌استفاده از نقاط ضعف در پلتفرم‌های چت‌بات پیدا و از آن‌ها به عنوان نقاط ورود به سیستم‌های درونی استفاده کنند.
سوگیری و تعصب
LLM ها به داده‌های آموزشی از کل اینترنت متکی هستند. از آن‌جایی که اینترنت اغلب می‌تواند مکانی مغرضانه باشد، چت‌ربات‌های هوش مصنوعی مولد که از LLM استفاده می‌کنند به طور بالقوه می‌توانند پاسخ‌های مغرضانه ایجاد کنند.
بهترین چت‌بات هوش مصنوعی مولد باید بتواند پاسخ‌ها را به اسناد ارائه شده محدود کند. در صورتی که در مستندات ارائه شده سوگیری وجود نداشته باشد، نباید در پاسخ‌ها سوگیری وجود داشته باشد.
جمع‌بندی
استفاده از هوش مصنوعی برای کسب دانش و پرسیدن سوال بسیار عالی است. این فناوری حاصل سال‌ها تلاش‌های پیشرفته بشری است و به گفته «بیل گیتس» انقلابی بزرگ‌تر از انقلاب اینترنت در جهان برپا خواهد کرد.
مانند بسیاری از تکنولوژی‌های ساخته بشر، می‌توانید از هوش مصنوعی بهره ببرید، ولی بهتر است موارد احتیاط را رعایت کنید و هیچ‌وقت 100% به پاسخ‌های ارائه‌شده توسط هوش مصنوعی اعتماد نکنید.
بهترین راه این است که بعد از پرسیدن سوال درباره موضوعات حساس، پاسخ را با منابع معتبر دیگر هم چک کنید.
این مطلب صرفا جنبه تبلیغاتی داشته و فوت و فن هیچ مسئولیتی را در رابطه با آن نمی‌پذیرد
