فناوری داخل خودرو یکی از عوامل اصلی در تصمیم‌گیری خریداران برای خرید خودروی جدید است، اما نارضایتی گسترده از عملکرد و نحوه یکپارچه‌سازی این سیستم‌ها با گوشی‌های هوشمند باعث ایجاد نارضایتی زیادی در سراسر صنعت خودرو شده است. امروزه خودروها به سرعت به رایانه‌های متحرک تبدیل می‌شوند و نحوه‌ی یکپارچه‌سازی گوشی‌های هوشمند با خودرو و سهولت استفاده از فناوری‌های داخلی خودرو، از جمله موارد تعیین‌کننده‌ای است که مشتریان هنگام انتخاب یا حذف خودروها از فهرست خرید خود در نظر می‌گیرند.
از زمان معرفی میتسوبیشی اوتلندر در سال ۲۰۲۱ به‌عنوان مدل سال ۲۰۲۲، این خودروی شاسی‌بلند تلاش کرده است که نگرش مشتریان به میتسوبیشی موتورز را تغییر دهد و از آن زمان تاکنون جوایز متعددی کسب کرده است. این خودرو مشتریانی را جذب می‌کند که ممکن است پیش‌تر به فکر خرید یکی از محصولات این برند نبوده‌اند، بنابراین اطمینان از رابط کاربری روان، شهودی و کارآمد بین خودرو و راننده، یکی از اهداف اصلی مهندسی این خودرو بوده است.
برای اولین بار، میتسوبیشی اوتلندر در بخش کوچک/کامپکت در مطالعه کیفیت و رضایت چندرسانه‌ای J.D. Power در ایالات متحده برای سال ۲۰۲۴ رتبه اول را کسب کرده است. با سیستم صوتی تئاتری از بوز®، اتصال Android Auto™2 و Apple CarPlay®2 بی‌سیم، اوتلندر ۲۰۲۴ به راحتی به عنوان یک گسترش‌دهنده گوشی هوشمند کاربر عمل می‌کند.
مارک چفین، رئیس و مدیرعامل شرکت میتسوبیشی موتورز آمریکای شمالی (MMNA)، گفت: «از روزی که اوتلندر را در آمازون لایو – اولین خودرویی که در این پلتفرم عرضه شد – معرفی کردیم، استفاده از فناوری برای جذب مشتریان جدید و فراتر بردن انتظارات آن‌ها با خودروی جدیدشان، کلید موفقیت این خودرو در بازار بوده است. تلاش سخت تیم مهندسی میتسوبیشی برای تجربه درون‌خودرویی مشتریان به‌خوبی نتیجه داده است که این امر از طریق فرایند نظرسنجی J.D Power به اثبات رسیده است.»
صفحه‌نمایش ۹ اینچی اوتلندر که به همراه Apple CarPlay بی‌سیم و Google Auto سیم‌دار ارائه می‌شود، قلب سیستم چندرسانه‌ای خودرو است. قابلیت شارژ بی‌سیم، موسیقی را برای کل سفر پخش می‌کند و اتصال پیوسته دستگاه‌ها به اوتلندر را تضمین می‌کند. همچنین گزینه‌های اتصال USB-A و USB-C نیز امکان اتصال دستگاه‌های مختلف به میتسوبیشی اوتلندر را فراهم می‌کنند.
علاوه بر این، فناوری‌های دیگری نظیر MI-PILOT Assist™3 که شامل سیستم ناوبری پیشرفته‌ای است که رانندگی را راحت‌تر می‌کند، شامل امکاناتی مانند کمک به حفظ خط، کنترل سرعت، توقف و حرکت در ترافیک، پیچیدن نرم‌تر و خروج از بزرگراه نیز ارائه می‌شود. My MITSUBISHI CONNECT™4 مجموعه‌ای نوآورانه از خدمات است که به دارندگان اجازه می‌دهد به خودرو متصل شوند و تنظیمات دمای کابین، روشن کردن از راه دور خودرو، دسترسی به خدمات ایمنی ضروری و غیره را مدیریت کنند. همچنین با myQ® Connected Garage، دارندگان حتی می‌توانند در هر مکان، درب گاراژ خود را به راحتی و با اطمینان باز و بسته کنند.
تا پایان سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۴، فروش میتسوبیشی اوتلندر در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۳، ۵.۶ درصد افزایش یافته است. گرچه تمام این افزایش را نمی‌توان به عملکرد سیستم اطلاعات و سرگرمی و سهولت استفاده آن نسبت داد، اما بدون شک اوتلندر ۲۰۲۴ در اولین تجربه رانندگی، تأثیر قوی‌ای می‌گذارد.
مطالعه کیفیت و رضایت چندرسانه‌ای ایالات متحده ۲۰۲۴ به تحلیل تجربیات مالکان خودروهای جدید از نظر کیفیت، طراحی و ویژگی‌های سیستم صوتی خودروی آن‌ها، از جمله ویژگی‌های هندزفری، می‌پردازد. این مطالعه براساس پاسخ‌های ۹۹٬۱۴۴ خریدار و اجاره‌کننده خودروهای مدل سال ۲۰۲۴ که پس از ۹۰ روز از خرید نظرسنجی شدند، انجام شده و در بازه زمانی ژوئیه ۲۰۲۳ تا می ۲۰۲۴ اجرا شده است.
