شاید در ابتدا توسعه هویت سازمانی کاری ساده به نظر برسد اما این کار نیاز به تلاش دارد. در ادامه توضیح خواهیم داد که هویت سازمانی چیست و چرا اهمیت دارد.
یک سازمان یا شرکت فراتر از محصولاتی که می‌فروشد یا خدماتی که ارائه می‌دهد، توسط افرادی تعریف می‌شود که در آن‌جا مشغول به کار هستند. در واقع کارکنان در مسیر تحقق آرمان‌ها و دستیابی به اهداف گام برمی‌دارند و به جسم سازمان روح می‌بخشند.