“هیچ برند بالغی وجود ندارد، تنها مدیران برند بالغ وجود دارند!” خلاقیت و نوآوری، شریان‌های حیاتی برندهای موفق و پایدار هستند و مدیران باید اطمینان حاصل کنند که کنجکاوی خود را حفظ کرده و به پرسشگری از خود، برندشان و مصرف‌کنندگان ادامه دهند. سپس باید در جستجوی پیوسته برای افزایش جذابیت برند خود برای تعداد بیشتری از مصرف‌کنندگان، پاسخ‌ها را به چالش بکشند.
