مدیریت مطالبات مشتریان یکی از چالش‌های مهم کسب‌وکارهاست که تأخیر در آن می‌تواند بر نقدینگی و عملکرد مالی شرکت تأثیر بگذارد. در این مقاله، دلایل رایج تأخیر در وصول مطالبات و نقش نرم‌افزار CRM در ثبت توافق‌ها، پیگیری پرداخت‌ها و هماهنگی میان تیم فروش و مالی بررسی شده است. همچنین راهکارهایی برای منظم‌ترشدن فرایند وصول مطالبات و کاهش تأخیرهای قابل پیشگیری ارائه می‌شود.
