کارکنان شاد

 حتما شنیده‌اید که می‌گویند کارکنان شاد، مشتریان را راضی نگه می‌دارند. داده‌های جدید هم این موضوع را اثبات کرده‌اند و نشان می‌دهند که چقدر تأثیر تجربه کارمند مهم است و چگونه می‌توان از آن برای رشد سازمان استفاده کرد.