در چهارمین ارزیابی جهانی MAKE، همراه اول به عنوان شرکت برتر در مدیریت دانش معرفی شد.
در چهاردهمین همایش ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، همراه اول موفق به دریافت گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان شد.
به منظور تسهیل دسترسی مشترکین به سرویس های اپراتور اول، پرتال حساب کاربری «همراه من» راه اندازی شد.
اپراتور اول تلفن همراه کشور از امکان مکالمه نامحدود با یک یا دو مشترک دائمی دیگر با «بسته های مکالمه خانواده همراه اول» خبر داد.
طی مراسمی پیش نویس پیشنهادی سند ملی باند پهن توسط همراه اول ارائه شد.
در هفدهمین رتبه بندی صد شرکت برتر ایران، همراه اول در تمامی شاخص‌های ارزیابی، بالاتر از سایر اپراتورهای تلفن همراه کشور قرار گرفت.
همراه اول به مشترکین خود توصیه کرد قبل از سفرهای خارجی، از داشتن اعتبار کافی در سیم کارت خود مطمئن شوند.
همزمان با دهه مبارک فجر، همراه اول از ارائه آهنگ‌های انقلابی رایگان از طریق سایت پردیس خود خبر داد.
نسل‌های ارتباطی پشت سر هم قطار می‌شوند ولی تضمینی بر کیفیت ارتباطات نمی‌شوند، با این حال استارت نسل پنجم از سال آینده می‌خورد.
اپراتورها و وب
[اعلامیه همراه اول] طرح‌های زمستانی همراه اول با تخفیف ویژه در مکالمه، پیامک و اینترنت نوترینو
همراه اول در کمپین «بارش طرح‌های زمستانی»، در قالب طر‌های متعدد به مشترکین دایمی و اعتباری خود، تخفیفات ویژه ارایه می‌دهد.