همراه اول با معرفی سرویس‌های «چت‌بات» و «IVA» در الکامپ ۱۴۰۴، نسل تازه‌ای از خدمات پشتیبانی مبتنی بر هوش مصنوعی را به نمایش گذاشته است؛ خدماتی که می‌توانند تجربه کاربران در ارتباط با اپراتور را ساده‌تر، سریع‌تر و هوشمندتر کنند.
براساس گزارشی از گاردین، پژوهشگران دریافتند که چت‌بات‌هایی مانند ChatGPT به‌راحتی می‌توانند فریب داده شوند و اطلاعاتی در زمینه هک کردن، کلاهبرداری یا دیگر فعالیت‌های غیرقانونی تولید کنند. متخصصان هشدار می‌دهند که این وضعیت یک تهدید جدی امنیتی به شمار می‌رود.