در این مراکز علاوه بر ارائه خدماتی از جمله فروش و ثبت‌نام انواع سیم‌کارت‌ها و مودم‌های نسل سوم و چهارم اینترنت همراه ایرانسل، تعویض سیم‌کارت، پیگیری دریافت سیم‌کارت هدیه، فروش انواع کارت شارژ، پیگیری مشکلات خرید شارژ اینترنتی، صدور ریز مکالمات برای مشترکان تلفن همراه، خدمات رومینگ، تنظیمات دیتا و MMS، بسته‌های تشویقی و آهنگ پیشواز و ثبت و پیگیری مشکلات ناشی از آنتن‌دهی شبکه تلفن همراه نیز به متقاضیان ارائه می‌شود.
نشانی دقیق و ساعت کار هر یک از مراکز خدمات ایرانسل در وب‌سایت این اپراتور به نشانی http://irancell.ir/servicecenters موجود است.
از سوی دیگر، مشترکان ایرانسل همواره می‌توانند با استفاده از سرویس کنترل حساب اینترنتی به نشانی http://ecare.irancell.ir و بدون نیاز به تماس با مراکز خدمات مشترکان، در هر لحظه حساب ایرانسل خود را کنترل و مدیریت کنند.
علاوه بر این؛ تمامی مشترکان ایرانسل می‌توانند با استفاده از برنامه کاربردی «ایرانسل من»، حساب کاربری خود را از طریق تبلت و یا تلفن همراه هوشمند خود مدیریت کنند و در هر زمان که مایل هستند به اطلاعات حساب خود دسترسی داشته باشند. در حال حاضر خدمات متنوعی از جمله پرداخت قبض، شارژ حساب، ثبت و پیگیری مشکلات، مشاهده و یا تغییر طرح تعرفه، فعال‌سازی و مشاهده باقیمانده بسته‌های افزایشی و کنترل موجودی حساب از طریق این برنامه کاربردی امکان‌پذیر است.
علاقه‌مندان می‌توانند با مراجعه به نشانی http://irancell.ir/myirancell برنامه کاربردی «ایرانسل من» را برای سیستم‌عامل‌های اندروید، iOS و جاوا به صورت رایگان دریافت کنند.
