ربات‌ها در حال تحول نحوه مقابله خانه‌های سالمندان با چالش‌های بحرانی مانند جابجایی کارکنان و کاهش نیروی کار در دنیای پیر شده هستند.
این کمک‌کنندگان نوآور در حال ورود به عرصه مراقبت از سالمندان برای انجام وظایف ضروری مراقبتی هستند و راه‌حل‌هایی را برای کاهش بار بر دوش مراقبان ارائه می‌دهند.
یک مطالعه جدید از دانشگاه نوتردام تأثیر عمیق ربات‌ها بر حفظ نیروی کار، بهره‌وری و نتایج بیماران در خانه‌های سالمندان را روشن کرده است. این تحقیق دیدگاه‌های مهمی درباره آینده مراقبت‌ها ارائه می‌دهد.
نقش ربات‌ها در مراقبت‌های بلندمدت
این تحقیق توسط یانگ سوک لی، استاد فناوری، اقتصاد و امور جهانی در مدرسه امور جهانی کیو دانشگاه نوتردام هدایت شد.
در حالی که بیشتر تحقیقات در زمینه رباتیک بر بخش‌های صنعتی متمرکز بوده‌اند، کار لی با تحلیل نقش ربات‌ها در مراقبت‌های بلندمدت مسیر جدیدی را گشود.
تیم تحقیقاتی داده‌های خانه‌های سالمندان ژاپنی را که در سال‌های 2020 و 2022 جمع‌آوری شده بود، مورد مطالعه قرار داد. این محیط به دلیل ارتباط آن با چالش‌های ناشی از جمعیت‌های پیر شتاب‌دار انتخاب شد.
لی توضیح داد: «تحقیق ما بر ژاپن متمرکز بود زیرا این کشور یک جامعه فوق‌پیر است که مثال خوبی از آنچه که ممکن است در سایر نقاط دنیا اتفاق بیفتد ارائه می‌دهد: جمعیت در حال کاهش، سهم رو به رشد شهروندان سالمند و کاهش سهم افراد در سن کار. ما باید آماده این واقعیت جدید باشیم.»
تا سال 2050، پیش‌بینی می‌شود که تعداد ساکنان ایالات متحده که 65 ساله یا بیشتر هستند، به 88.5 میلیون نفر برسد که یافته‌های این مطالعه را به‌طور ویژه‌ای به موقع کرده است.
پرداختن به نیازهای خاص مراقبتی
این تحقیق سه نوع اصلی ربات که به طور معمول در خانه‌های سالمندان استفاده می‌شوند، شناسایی کرد که هر کدام برای رفع نیازهای خاص مراقبتی طراحی شده‌اند.
- ربات‌های انتقال به پرستاران در انجام وظایف فیزیکی مانند بلند کردن، جابجایی و چرخاندن بیماران کمک می‌کنند و فشار را از روی مراقبان کاهش می‌دهند.
- ربات‌های حرکتی با کمک به بیماران در حرکت و انجام فعالیت‌هایی مانند حمام کردن، استقلال آنها را افزایش می‌دهند.
- ربات‌های نظارت و ارتباطی از فناوری‌های پیشرفته از جمله بینایی کامپیوتری برای پیگیری داده‌های بیماران و ارسال اطلاعات حیاتی به مراقبان استفاده می‌کنند و مراقبت به‌موقع و مؤثر را تضمین می‌کنند.
یافته‌های لی نشان داد که استفاده از این ربات‌ها با مکمل شدن کار پرستاران همراه بوده است و به ویژه باعث کاهش نرخ ترک شغل که یکی از مسائل مهم در خانه‌های سالمندان است، شده است.
لی گفت: «جابجایی کارکنان نگرانی بزرگی در خانه‌های سالمندان است. کارکنان معمولاً درد زیادی به خصوص در زانوها و کمر خود احساس می‌کنند. کار سخت است و دستمزد پایین است. بنابراین استفاده از ربات‌ها با حفظ کارکنان مرتبط است.»
در حالی که پذیرش ربات‌ها باعث افزایش کلی اشتغال شد، تغییراتی در دینامیک نیروی کار به وجود آورد. این تغییرات شامل افزایش تقاضا برای کارکنان نیمه‌وقت و کم‌تجربه و کاهش تقاضا برای کارکنان با تجربه بالا بود.
چگونگی بهبود مراقبت از بیماران توسط ربات‌ها
این تحقیق همچنین مزایای استفاده از ربات‌ها برای بیماران را مورد توجه قرار داد. خانه‌های سالمندانی که از ربات‌ها استفاده می‌کنند، گزارش دادند که استفاده از محدودکننده‌های بیماران کاهش یافته و تعداد موارد زخم فشاری کاهش یافته است که هر دو نشانگرهای کلیدی از کیفیت مراقبت از بیماران هستند.
این بهبودها ناشی از کاهش فشار فیزیکی بر کارکنان بود که به آنها این امکان را می‌دهد که روی وظایفی که بهتر با همدلی و چابکی انسانی انجام می‌شود تمرکز کنند.
لی گفت: «ربات‌ها می‌توانند بهره‌وری را با تغییر وظایفی که توسط کارکنان مراقبت انجام می‌شود به کارهایی که نیاز به لمس انسانی، همدلی و چابکی دارند، بهبود بخشند. در نهایت، ربات‌ها می‌توانند به کارکنان کمک کنند تا سطح بالاتری از مراقبت از بیماران را ارائه دهند.»
آینده ربات‌ها در محیط‌های مراقبتی
مطالعه لی به پیامدهای وسیع‌تر رباتیک در محیط‌های مراقبتی اشاره دارد.
لی گفت: «این تحقیق دیدگاه‌های مهمی را در مورد چگونگی هدایت موفقیت‌آمیز جوامع در مواجهه با چالش‌های مراقبت از جمعیت‌های پیری ارائه می‌دهد. این تحقیق به صنعت مراقبت‌های بلندمدت کمک خواهد کرد و به ما کمک می‌کند تا بهتر درک کنیم که چگونه فناوری‌ها بر کارکنان و بیماران تأثیر می‌گذارند.»
این تحقیق به همراه توشی‌اکی ایزکا از دانشگاه توکیو و کارن اگلستون از دانشگاه استنفورد نوشته شده است.
این کار بخشی از تحقیق وسیع‌تر لی در مورد چگونگی تأثیرگذاری فناوری‌هایی مانند رباتیک و هوش مصنوعی بر نابرابری و آینده کار است.
این تحقیق همچنین بر اهمیت همکاری‌های بین‌نهادی در مقابله با چالش‌های جهانی تأکید می‌کند و بر لزوم تلاش مشترک برای استفاده از فناوری به نفع جامعه تأکید دارد.
همان‌طور که جوامع در سراسر جهان خود را برای واقعیت‌های جمعیت‌های پیری آماده می‌کنند، یافته‌ها نقشه راهی برای یکپارچه‌سازی فناوری در محیط‌های مراقبتی برای بهبود تجربه‌های کارکنان و بیماران ارائه می‌دهند.
این مطالعه کامل در مجله “اقتصاد کار” منتشر شده است.
