با ظهور ChatGPT و رشد سریع هوش مصنوعی، نگرانی‌ها درباره از دست رفتن شغل‌ها بیشتر از همیشه مطرح شده است. اما تحقیقات جدید نشان می‌دهد که این تحول تکنولوژیک، همه گروه‌های سنی را به یک اندازه تحت تأثیر قرار نمی‌دهد و به‌خصوص جوانان ۲۲ تا ۲۵ ساله در معرض خطر بیشتری قرار دارند.
یافته‌های جدید درباره تهدید هوش مصنوعی
مطالعه‌ای از دانشگاه استنفورد به سرپرستی پروفسور اریک برینجولفسون، پژوهشگر رویو چن و دانشجوی کارشناسی ارشد بهارات چاندار، داده‌های میلیون‌ها کارمند را بررسی کرد. این داده‌ها از بزرگ‌ترین شرکت تأمین حقوق و دستمزد آمریکا، ADP، جمع‌آوری و از اواخر ۲۰۲۲ تا تابستان امسال تحلیل شده است.
نتایج نشان می‌دهد که با معرفی گسترده ChatGPT در سال ۲۰۲۲، نیروی کار به‌شدت تحت تأثیر قرار گرفته است. اگرچه هوش مصنوعی بسیاری از صنایع را دگرگون کرد، این اثر در میان گروه‌های سنی متفاوت بوده است.
کدام گروه سنی بیشترین آسیب را می‌بیند؟
به گفته محققان، گروه سنی ۲۲ تا ۲۵ ساله بیشترین کاهش اشتغال را تجربه کرده‌اند. در مشاغلی مانند توسعه نرم‌افزار و خدمات مشتری، که بیشترین تماس را با هوش مصنوعی دارند، اشتغال این گروه سنی نسبتاً ۱۳٪ کاهش یافته است.
این یافته حتی پس از در نظر گرفتن عواملی مانند تغییرات نرخ بهره، افزایش استخدام پس از همه‌گیری کرونا و رشد دورکاری معتبر باقی می‌ماند.
«هوش مصنوعی در اجرای وظایفی که دانشجویان به‌تازگی آموخته‌اند بسیار خوب عمل می‌کند. کارمندان تازه‌کار معمولاً روی کارهای تعریف‌شده مانند تحلیل داده‌های کدنویسی یا تولید محتوای ساده تمرکز دارند و هوش مصنوعی در این زمینه‌ها توانمند است.» — رویو چن
در مقابل، کارکنان ۳۵ تا ۴۹ ساله در همین دوره شاهد افزایش اشتغال بوده‌اند. تجربه کاری آنها و مهارت‌های مدیریتی‌شان جایگزین‌ناپذیر است.
دیدگاه متخصصان منابع انسانی
پروفسور دیوید کریسکینسکی از دانشگاه راتگرز تأیید می‌کند که شرکت‌ها ترجیح می‌دهند به‌جای اخراج نیروهای باتجربه، از استخدام نیروی تازه‌کار خودداری کنند. او هشدار می‌دهد که کارکنان باتجربه نباید احساس امنیت مطلق داشته باشند:
«در آینده با پیشرفت بیشتر هوش مصنوعی، شرکت‌ها مجبور به بازآموزی نیروها می‌شوند. سن اهمیت کمتری پیدا خواهد کرد و نوع مهارت‌ها تعیین‌کننده خواهد بود.»
راهکارهای مقابله جوانان با تهدید هوش مصنوعی
این مطالعه برای بسیاری از جوانانی که بازار کار را دشوار می‌دانند، تأییدی بر نگرانی‌هایشان است. اما همه چیز منفی نیست. فرصت‌های شغلی در برخی حوزه‌ها همچنان در حال رشد است:
- رشد استخدام در حوزه‌های پرتعامل انسانی مانند پرستاری و مراقبت در منزل
- افزایش نیاز به مشاغلی که نیاز به تصمیم‌گیری اخلاقی و قضاوت انسانی دارند
پژوهشگران توصیه می‌کنند جوانان روی مهارت‌های نرم تمرکز کنند:
- توانایی تعامل اجتماعی و همدلی
- مهارت‌های ارتباطی و رهبری
- مدیریت تعارض و حل مسائل پیچیده اخلاقی
کریسکینسکی پیشنهاد می‌کند که جوانان از پروژه‌های چالش‌برانگیز استقبال کنند تا توانایی تفکر انتقادی خود را تقویت کنند:
«اگر می‌خواهید در نیروی کار آینده برجسته شوید، تفکر را کاملاً به هوش مصنوعی نسپارید. ذهن خود را به چالش بکشید تا بتوانید ایده‌های پیچیده را تحلیل و با شرایط مبهم کنار بیایید.»
نتیجه‌گیری: آینده متعلق به چه کسانی است؟
تفاوت اصلی آینده شغلی بین کسانی خواهد بود که صرفاً توسط هوش مصنوعی جایگزین می‌شوند و کسانی که آن را هدایت می‌کنند. تمایل به مقابله با وظایف شناختی دشوار و پرورش مهارت‌های انسانی، کلید پیشرفت در عصر هوش مصنوعی است.
