شرکت OpenAI با عرضه نسخه GPT-5 اعلام کرد که هوش مصنوعی ChatGPT اکنون مکانی برای دریافت مشاوره پزشکی و پاسخ به پرسش‌های مربوط به سلامت است. اما اخیراً تغییری در مفاد استفاده از این چت‌بات باعث شده برخی کاربران تردید کنند که آیا این قابلیت همچنان پابرجاست یا خیر.
در همین حال، کاربران ChatGPT در پلتفرم X (توییتر سابق) ادعا کردند که این چت‌بات دیگر مشاوره حقوقی ارائه نمی‌دهد. این ادعا به بخشی از شرایط استفاده جدید اشاره دارد که می‌گوید: «ارائه مشاوره‌های تخصصی که نیاز به مجوز رسمی دارند، مانند مشاوره‌های حقوقی یا پزشکی، بدون نظارت یا مشارکت یک فرد دارای مجوز، ممنوع است.»
این جمله در بخشی از «موارد نقض قوانین پلتفرم» قرار دارد و بسیاری از کاربران تصور کردند به معنای ممنوعیت کامل ارائه مشاوره‌های حقوقی یا پزشکی است. اما حقیقت چیز دیگری است. کاران سینگال مدیر بخش سلامت هوش مصنوعی در OpenAI، در پستی در X این شایعات را رد کرد و نوشت: «درست نیست. برخلاف شایعات، هیچ تغییر جدیدی در مفاد ما ایجاد نشده است. رفتار مدل تغییری نکرده است. هوش مصنوعی ChatGPT هرگز جایگزین مشاوره حرفه‌ای نبوده، اما همچنان منبعی عالی برای درک اطلاعات حقوقی و پزشکی خواهد بود.»
به‌گفته سینگال، تغییر اخیر در مفاد استفاده فقط به این معناست که کاربران نباید بر اساس توصیه‌های ChatGPT اقداماتی انجام دهند که ممکن است به دیگران آسیب برساند، به‌ویژه بدون مشورت با یک متخصص واقعی. به بیان دیگر، چون ChatGPT خود پزشک یا وکیل نیست، نباید از مشاوره آن برای تصمیم‌گیری درباره دیگران استفاده شود.
این محدودیت همچنین از کاربرانی جلوگیری می‌کند که ممکن است بخواهند با استفاده از ChatGPT، خود را به‌عنوان متخصص حقوقی یا پزشکی معرفی کنند. این بخش از قوانین، مشابه سیاست قبلی OpenAI است که تصریح می‌کرد کاربران نباید در فعالیت‌هایی شرکت کنند که «ممکن است به طور قابل‌توجهی امنیت، سلامت یا حقوق دیگران را به خطر بیندازد.»
رویکرد محتاطانه‌تر OpenAI
هرچند ChatGPT همچنان مشاوره‌های پزشکی ارائه می‌دهد، شرکت OpenAI محتاط‌تر از گذشته عمل می‌کند و در نحوه تعامل این هوش مصنوعی با کاربران حساس دقت بیشتری به خرج می‌دهد.
هفته گذشته، شرکت OpenAI سندی مفصل منتشر کرد که جزئیات تغییرات بزرگ در پاسخ‌گویی ChatGPT در گفت‌وگوهای حساس را توضیح می‌داد. طبق اعلام شرکت، بیش از ۱۷۰ متخصص سلامت روان در طراحی این تغییرات مشارکت داشته‌اند تا مدل بتواند بهتر نشانه‌های پریشانی یا بحران روحی را تشخیص دهد.
این اقدام پس از آن صورت گرفت که سم آلتمن مدیرعامل شرکت OpenAI اعلام کرد شرکت قصد دارد محدودیت‌های پیشین در زمینه سلامت روان را کاهش دهد تا ChatGPT در دسترس‌تر و مفیدتر برای همه کاربران باشد. به‌روزرسانی جدید باعث می‌شود چت‌بات در گفت‌وگوهای حساس، مسیر مکالمه را تغییر دهد یا در صورت مشاهده اضطراب در کاربر، پیشنهاد استراحت بدهد.
اگرچه این تغییرات مستقیماً به حوزه مشاوره پزشکی مربوط نیست، اما شامل بهبودهایی در نحوه برخورد ChatGPT با موضوعاتی چون روان‌پریشی، مانیا و سایر علائم شدید اختلالات روانی است.
در مجموع، به‌رغم شایعات فضای مجازی، هوش مصنوعی ChatGPT همچنان قادر به ارائه اطلاعات و راهنمایی‌های کلی در زمینه‌های پزشکی و حقوقی است، با این تفاوت که اکنون OpenAI در نحوه استفاده از این اطلاعات، تأکید بیشتری بر احتیاط، مسئولیت‌پذیری و مشورت با متخصصان واقعی دارد.
