برای راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی و یا عرضه محصولات در فضای مجازی، اولین چیزی که به ذهن افراد می‌رسد و یا نخستین توصیه‌ای که به گوش آن‌ها می‌خورد این است که یک پیج اینستاگرامی راه اندازی کنند، ولی لزوما اولین چیزی که به ذهن ما می‌رسد بهترین شیوه نیست. در این پست با پیچیدگی‌های راه اندازی کسب و کار اینترنتی و راهنمای گام به گام شروع چنین کسب و کاری آشنا می‌شوید.
با شیوع کرونا ضرورت اینترنتی کردن کسب و کارها بیشتر به چشم می‌آید. حضور در فضای مجازی برای عرضه کالا و خدمات مزایای فراوانی هم دارد: دیگر به محدوده جغرافیایی یا مکان خاصی محدود نیستید، امکان فعالیت و خدمت رسانی 24 ساعته دارید، هزینه راه اندازی پایین تری نسبت به کسب و کارهای سنتی دارد، امکان مدیریت چند کسب و کار اینترنتی را به صورت همزمان دارید، امکان بازاریابی هدفند دارید، اما مسئله اصلی این است که نقشه راه چیست و از کجا باید آغاز کنیم؟
گام اول: ایده خود را پرورش دهید
یافتن ایده با چالش‌های زیادی روبرو است. یافتن ایده مثل یک مسیر مستقیم نیست و به ندرت ایده های موفق همان اول به ذهن افراد می‌رسد. بنابراین بهتر است ایده ای که انتخاب کرده اید را در مقیاسی بسیار کوچک آزمایش کنید و بعد به سمت عملی کردن آن گام بردارید. در ابتدا همه چیز را روی کاغد بیاورید، ایده که روی کاغذ بیاید و یا تبدیل به داکیومنت شود را می‌شود چکش کاری کرد. همچنین تحقیق و جستجو را فراموش نکنید. انواع مدل های درامدی و کسب و کارهای اینترنتی را بررسی کنید و نظرات افراد خبره را جویا شوید. بررسی کنید که حوزه مورد نظر شما چه رقبایی دارد و سعی کنید پتانسیل ها و اندازه بازار را تخمین بزنید. ازخودتان بپرسید که مشتریان بالقوه شما چه کسانی خواهند بود، انگیزه مشتریان برای مراجعه و خرید از شما چه چیزی می‌تواند باشد و با چه فرایندی از شما خرید خواهند کرد. همچنین ایده شما برای پیدا کردن مشتری جدید چیست؟ همه اینها را روی کاغذ بیاورید و یا جایی ثبت کنید.
اعتبار سنجی ایده و طراحی مدل کسب و کار
اعتبار سنجی ایده فرایندی شبیه به مراحل تحقیق و توسعه در شرکت های بزرگ است که پیش از توزیع محصول در بازار انجام می‌شود. در واقع بایستی پیش از معرفی محصول به بازار و ارائه خدمات، بررسی کنید که ایده یا محصول جدیدتان، اعتباری در میان مردم و بازار دارد؟ اصلا پسندیده و انتخاب می‌شود؟
بنابراین، پیش از هزینه میلیون ها تومان پول، باید تحقیق کنید که از اپلیکیشن، ایده، محصول و هر چیزی که با نوآوری خلق می کنید، استقبال خواهد شد یا نه؟
هزینه راه اندازی کار خود را بسنجید. ببنید که از چه ابزارهایی می‌توانید برای کاهش این هزینه بهره بگیرید. مثلا با کمک امکانات تلفن اینترنتی از اجاره دفتر کار و خرید تجهیزات اداری و حتی استخدام منشی بی‌نیاز خواهید شد.
اعتبار سنجی مهم ترین کاری است که پیش از راه اندازی کسب وکار باید انجام دهید. این روش فرصت خوبی را برای شما ایجاد می کند تا بدانید که آیا در آینده موفق خواهید شد؟ بازار و مشتریان فراگیری دارید؟ ایده تان ارزش سرمایه گذاری دارد یا نه؟ علاوه بر این، برای انجام اعتبار سنجی نیازمند روش هایی بدون هزینه اما کاربردی مانند بررسی بازار، نظر سنجی و تعامل با مشتریان، هستید.
تشکیل و سازماندهی تیم
یکی از مهم‌ترین سرمایه‌های یک کسب و کار اینترنتی افرادی هستند که حول یک ایده دور هم جمع‌شده‌اند و یک تیم تشکیل داده‌اند. اهمیت تیم‌سازی و کار تیمی این‌روزها برای هر پروژه‌ای در هر زمینه‌ای بسیار بالاست و در موفقیت یا عدم موفقیت یک پروژه نقش کلیدی و تاثیرگذاری دارند
یکی از دلایلی که کسب و کارهایی نظیر سایت های اینترنتی، فروشگاه های آنلاین، شرکت های خدماتی و … اقدام به خرید یا اجاره دفترکار می کنند، تشکیل تیم کاری و تمرکز بر ارتباطات رسمی و کاری خود است. اما معمولا اغلب این کسب و کارها مراجعه حضوری ندارند، بنابراین شما برای راه اندازی یک تیم می‌توانید از راه حل های جایگزینی استفاده کنید. به طور مثال با استفاده از ابزارهایی مثل ترلو کارها را پیش ببرید و یا با اسکایپ در تماس باشید و یا برای مدیریت تماس ها از دفتر مجازی استفاده کنید و پاسخگویی به تماس ها را که احتمالا چندان زیاد نخواهد بود را به یک کال سنتر (مرکز تماس) آنلاین بسپارید.
برند اینترنتی خود را ایجاد کنید
همه‌چیز، از نام کسب و کار گرفته تا طراحی سایت و محتویات بصری باید به گونه‌ای باشد که ایده و تصویر ذهنی مشخصی را به مخاطب انتقال دهد. لوگو و شعار خود را انتخاب کنید. همین موضوع راجع به فعالیت‌های جانبی شما نظیر پست‌های شبکه‌های اجتماعی، خبرنامه‌های ایمیلی و حتی بسته‌بندی محصولات هم مصداق دارد.
بنابراین مهم است که هنگام راه اندازی کسب و کارتان به هویت و تصویر برند فکر کنید.
راه‌اندازی فروشگاه آنلاین یا وب‌سایت
گام بعدی در برنامه کسب و کار شما، آماده شدن برای آغاز به کار است. این یعنی باید وب‌سایت یا فروشگاه بازرگانی الکترونیکی خود را راه بیندازید تا محصول خود را به بازار معرفی کنید
حالا باید دنیا از وجود کسب و کار آنلاین و سایت شما آگاه شود. برای اینکار می توانید با توجه به نوع کسب و کارتان در رسانه های مختلف برای کسب و کار خود تبلیغ کنید. برای این کار باید از بازاریابی دیجیتال بهره بگیرید. در صورتی که یک نقشه راه و یک برنامه کسب و کار قوی داشته باشید و محصولات ارزشمندی را به بازار عرضه کرده باشید با کمک بازاریابی می‌توانید مشتریان خود را به تدریج پیدا کنید و کسب وکار خود را توسعه دهید.
