• دانش و فن
    • اپراتورها و وب
    • موبایل و تبلت
    • برنامه و نرم افزار
    • دنیای بازی
    • گوناگون
  • اقتصاد
    • خودرو
    • اقتصاد بین الملل
    • بازارها
    • بانکداری و تجارت الکترونیک
    • وبگردی
    • رپورتاژ
  • سبک زندگی
    • سلامت
    • تغذیه
    • آشپزی
    • طبیعت
    • خلاقیت
    • حیوانات
  • گردشگری
    • سفر و گردشگری
  • فرهنگ و هنر
    • سینما و تئاتر
    • رادیو و تلویزیون
    • صنایع دستی
    • کتاب و مجله
  • چند رسانه‌ای
    • عکس
    • ویدیو
    • کاریکاتور
    • خودمونی
    • همیاری
مجله اینترنتی فوت و فن | Footofan.com
  • ۳, مهر ۱۴۰۲
  • تبلیغات
  • تماس با ما
مجله اینترنتی فوت و فن | Footofan.com
  • دانش و فن
    • اپراتورها و وب
    • موبایل و تبلت
    • برنامه و نرم افزار
    • دنیای بازی
    • گوناگون
  • اقتصاد
    • خودرو
    • اقتصاد بین الملل
    • بازارها
    • بانکداری و تجارت الکترونیک
    • وبگردی
    • رپورتاژ
  • سبک زندگی
    • سلامت
    • تغذیه
    • آشپزی
    • طبیعت
    • خلاقیت
    • حیوانات
  • گردشگری
    • سفر و گردشگری
  • فرهنگ و هنر
    • سینما و تئاتر
    • رادیو و تلویزیون
    • صنایع دستی
    • کتاب و مجله
  • چند رسانه‌ای
    • عکس
    • ویدیو
    • کاریکاتور
    • خودمونی
    • همیاری
  • دنبال کن
    • Facebook
    • Twitter
    • Linkedin
    • Pinterest
    • Instagram
    • Tumblr
    • Reddit
افتتاح مرکز تماس ابری (Cloud) جدید ال‌جی
گوناگون

افتتاح مرکز تماس ابری (Cloud) جدید ال‌جی

۲۲, تیر ۱۴۰۰ شهاب الدین حدیدی

در همین رابطه

ال‌جی دیسپلی پنل‌های OLED تاشوی ۱۷ اینچی را به‌صورت انبوه می‌سازد
یخچال ال‎‌جی گواهینامه بین‌المللی EPD را دریافت کرد

ال‌جی الکترونیکس از افتتاح مرکز تماس ابری جدید خود در ایالات‌متحده خبر داد که باعث افزایش سرعت تحولات دیجیتالی این شرکت و همچنین بهبود کیفیت و کارایی مرکز خدمات مشتریان می‌گردد. ال‌جی قصد دارد پس از آمریکای شمالی، ده‌ها مرکز تماس ابری را در کشورهایی همچون استرالیا، برزیل، کانادا، فرانسه، ایتالیا و ویتنام طی سال جاری راه‌اندازی کند و در ابتدای سال ۲۰۲۲ نیز در بازار خانگی‌اش در کره جنوبی به چنین امری مبادرت ورزد.

پیاده‌سازی سیستم مبتنی برCloud ، تجربه بهتر برای مشتری و نتایج مثبت بیشتری خلق خواهد نمود. این سیستم به نمایندگان خدمات مشتریان ال‌جی این امکان را می‌دهد تا از مکان‌های گوناگون به‌طور مشترک و مؤثری همکاری کنند و نیازی به حضور در یک فضای فیزیکی نداشته و نیاز به رعایت سخت‌گیرانه شرایط قرنطینه را کاهش دهند؛ باقابلیت جدید تبدیل گفتار به متن (STT) که سریع و دقیق تماس صوتی را به متن نوشتاری تبدیل می‌کند، نمایندگان خدمات مشتریان می‌توانند به‌آسانی و با سرعت‌بالا در مورد موضوعات تکراری تحقیقات لازم را انجام داده و در صورت نیاز، پاسخی متناسب با مشکلات و سؤالات پرتکرار فراهم آورند.

اگر به دلیل حجم زیاد تماس‌ها، مشتریان پشت خط معطل شوند، مرکز تماس ابری به‌سرعت گزینه جایگزین مناسبی را به کاربر پیشنهاد می‌دهد که می‌تواند صحبت کردن با Chatbot در سایت خدمات مشتریان ال‌جی یا دیگر پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی باشد. برآورد زمان انتظار دقیق در آینده نزدیک نیز به قابلیت‌های مرکز تماس ابری افزوده خواهد شد. زیرساخت‌های این سیستم توسط Amazon Connect یا Genesys Cloud تأمین خواهد شد.

Yoo Kyu-moon مدیر اجرایی مرکز مدیریت خدمات مشتریان ال‌جی الکترونیکس می‌گوید: «مرکز تماس ابری جدید ال‌جی به شکلی فعالانه ارائه خدمات ما را ارتقا داده و اصلاح خواهد نمود و به ما کمک می‌کند تا بهترین نتیجه ممکن را برای مشتری فراهم آوریم. با گزینه‌های مفید‌تری که در اختیار کاربر قرار می‌گیرد، مشتریان ال‌جی می‌توانند پشتیبانی موردنیاز را به هر روشی که ترجیح می‌دهند، دریافت نمایند.»

  • برچسب ها
  • ابری
  • ال‌جی
  • lg
  • مرکز تماس
  • مرکز تماس ابری
Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Tumblr VKontakte WhatsApp

شهاب الدین حدیدی

شهاب الدین حدیدی هستم، سردبیر فوت و فن. زندگی آنلاین یکی از تفریحات من در زمانیست که از ترافیک و شلوغی و هیاهو در فرار هستم.

مطالب مرتبط

ال‌جی دیسپلی پنل‌های OLED تاشوی ۱۷ اینچی را به‌صورت انبوه می‌سازد گوناگون
۳, مهر ۱۴۰۲

ال‌جی دیسپلی پنل‌های OLED تاشوی ۱۷ اینچی را به‌صورت انبوه می‌سازد

یخچال ال‎‌جی گواهینامه بین‌المللی EPD را دریافت کرد گوناگون
۱, مهر ۱۴۰۲

یخچال ال‎‌جی گواهینامه بین‌المللی EPD را دریافت کرد

رابط کاربری جدید LG Channels 3.0 با تجربه ارتقا یافته تلویزیون
۲۹, شهریور ۱۴۰۲

رابط کاربری جدید LG Channels 3.0 با تجربه ارتقا یافته

پاسخ بدهید لغو پاسخ

مطالب مرتبط
۳, مهر ۱۴۰۲

ال‌جی دیسپلی پنل‌های OLED تاشوی ۱۷ اینچی را به‌صورت انبوه می‌سازد

۱, مهر ۱۴۰۲

یخچال ال‎‌جی گواهینامه بین‌المللی EPD را دریافت کرد

۲۹, شهریور ۱۴۰۲

رابط کاربری جدید LG Channels 3.0 با تجربه ارتقا یافته

۲۲, شهریور ۱۴۰۲

رهبری پیوسته تلویزیون‌های OLED ال‌جی در بازار تلویزیون در نیمه اول سال 2023

۲۰, شهریور ۱۴۰۲

تجربه محصولات آینده صنعت حمل‌ونقل در نمایشگاه IAA Mobility 2023

۲۰, شهریور ۱۴۰۲

نمایشگر جدید LG MAGNIT تجربه تماشای سینمای خانگی فوق‌العاده‌ای را ارائه می‌دهد

۱۹, شهریور ۱۴۰۲

اسپیکرهای بلوتوثی ال‌جی، بهترین گزینه برای استفاده

۱۸, شهریور ۱۴۰۲

ال‌جی از مانیتور گیمینگ UltraGear نسخه League of Legends رونمایی کرد

۱۵, شهریور ۱۴۰۲

کارخانه جدید پیشرانه الکتریکی LG Magna در مجارستان ساخته می‌شود

۱۳, شهریور ۱۴۰۲

ال‌جی فضای مسکونی منحصربه‌فرد Bon Voyage را ارائه کرد

۱۱, شهریور ۱۴۰۲

سبک زندگی پایدار و شاد برای همه با جدیدترین محصولات ال‌جی در نمایشگاه IFA 2023

۱۱, شهریور ۱۴۰۲

سه ماه اشتراک رایگان سرویس اپل تی‌وی پلاس برای LG

۹, شهریور ۱۴۰۲

چشم‌انداز ال‌جی برای آینده صنعت حمل و نقل در نمایشگاه IAA MOBILITY 2023

logo-samandehi
  • ارسال مطلب
  • تبلیغات
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • بازگشت‌به‌بالا
کپی کردن بخش یا کل مطلب از فوت و فن تنها با لینک به آن مطلب و درج نام فوت و فن امکان‌پذیر است.
Produced by Footofan © 2010 - 2023