در دنیای توسعه‌یافته امروز، هیچ‌کس از سرعت رشد تکنولوژی بی‌خبر نیست. این روند صعودی رشد آن‌چنان بالاست که گویی آدمی انتظار هر نوع پیشرفتی را دارد و کمتر از تحولات صورت‌گرفته متحیر می‌شود، بلکه همواره در تلاش است که با به‌کارگیری ابزارهای موجود، خود را با تحولات صورت‌گرفته همگام ساخته و در مسیر رشد حرکت کند. کسب و کارهای امروزی در گیرودار رشد علم و صنعت بیشترین تغییرات را داشته‌اند. در واقع درآمدزایی در مشاغل مختلف به پتانسیل بالایی رسیده است. با توجه به این که امروزه اکثر فعالیت‌های تجاری مبتنی بر وب است، از نرم افزارهای هوشمند مختلفی در این راستا جهت بهره وری و بازدهی بیشتر تجارت استفاده می‌شود که نرم افزار فاکتور از مهم‌ترین آن‌ها است. در ادامه به معرفی نرم افزار فاکتور و مزایا و لزوم استفاده از آن برای مشاغل مختلف می‌پردازیم.
نرم افزار crm چیست؟
قبل از این‌که نرم افزار فاکتور را بررسی کنیم، لازم است با مفهوم نرم افزار سی آر ام آشنا شوید. نرم افزار crm یک پلتفرم مبتنی بر وب است که در تکنولوژی ویپ تعریف شده است. این نرم افزار به عنوان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می‌شود و اگر با کاربرد و مزایای آن آشنا شوید، به خوبی لزوم مدیریت ارتباط با مشتری و در واقع مدیریت فروش را درک خواهید کرد. آنچه به یک فعالیت تجاری در کسب و کارهای مختلف معنا و مفهوم می‌بخشد، ارتباط صاحبین کسب و کار با مشتریانی است که از آن‌ها محصول یا خدمات قابل عرضه‌شان را تقاضا می‌کنند. در این راستا تنها زمانی می‌توان به تداوم و پایداری و هم‌چنین توسعه در یک کسب و کار رسید، که تمام مشتریان از کارفرما رضایت داشته‌باشند. حال که میدانید نرم افزار crm چیست طبیعی است که این رضایت و پس از آن اعتمادی که شکل می‌گیرد، نتیجه ارائه درست خدمات لازم به مشتری است.
قطعا هر مشتری تنها به دنبال آن است که هرچه سریع‌تر نیاز خود را از دریافت محصول و خدمات مرتفع سازد و در واقع درکی از ترافیک یک کسب و کار ندارد؛ بنابراین تنها کارفرماست که باید بتواند به صورت همزمان تمام مشتریان را مدیریت کرده و ضمن ایجاد تعامل پایدار با مشتری به یک صورت‌حساب شفاف از فروش خود برسد. برای این منظور هر کارفرما به چند نیروی کار نیاز دارد که بتواند بخش‌های مختلف دپارتمان تجاری خود را سامان بخشیده و یکپارچه سازد. در نظر داشته‌باشید که هر چه مشتری رضایت بیشتری داشته‌باشد، بازدید و فروش نیز به همان نسبت افزایش می‌یابد. همه شما به خوبی میدانید که استخدام چندین نیروی کار برای کارفرما هزینه‌های بسیاری در بر دارد. به علاوه این‌که همگام‌سازی فعالیت کارکنان خود، یک برنامه‌ریزی مجزا و اصولی می‌طلبد که به شدت زمان‌بر است. در این راستا تنها یک نرم افزار فاکتور است که می‌تواند چالش‌های مدیریت کسب و کار را برطرف سازد.
حال که با لزوم نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آشنا شدید، می‌توان در تعریف نرم افزار سی آر ام گفت که یک برنامه کامپیوتری سازنده است که با عملکرد هوشمند خود به فعالیت‌های تجاری در یک سازمان سرعت بخشیده و با ثبت گزارش تعامل با مشتری و هم‌چنین یکپارچه‌سازی بخش‌های مختلف یک سازمان، ضمن مرتفع‌ساختن چالش‌های موجود در کسب و کار به بهبود روابط بین کارفرما و مشتری کمک می‌کند. به این ترتیب صاحبین کسب و کارها می‌توانند فارغ از نوع فعالیتشان از نرم افزار سی آر ام استفاده کرده و بدون دغدغه و مشکل به یک تصویر شفاف از فعالیت خود برسند. نتیجه این امر رضایت مشتری، اعتمادسازی و به دنبال آن برندسازی است. نرم افزار فاکتور همیار فروش یکی از انواع نرم افزار سی آر ام تحت وب است که در ادامه به معرفی آن می‌پردازیم.
نرم افزار فاکتور چیست؟
همان‌طور که گفتیم کسب و کارهای مختلف از دپارتمان‌های مختلفی تشکیل شده‌اند و یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر کسب و کار، بخش حسابداری است. حتما به خوبی با اهمیت این بخش و تأثیر آن در روند رشد تجاری مشاغل آشنا هستید. ساده‌ترین نتیجه پیشرفت علم و تکنولوژی در عصر امروز، همان فاکتورهای فروشی است که روزانه همراه با خرید‌های خود دریافت می‌کنید. این روزها دیگر جایی برای دفترهای حساب و چرتکه‌های قدیمی باقی نمانده و جای آن‌ها از ابزارهای کامپیوتری هوشمند استفاده می‌شود. صدور فاکتور اهمیت بسیاری در حوزه حسابداری مشاغل دارد. از آنجا که در هر فاکتور صادرشده تمام اطلاعات مربوط به محصول ذکر می‌شود، مشتری از حساب و کتاب خود مطمئن شده و به کارفرما اعتماد می‌کند؛ از طرفی صاحبین کسب و کار نیز به تصویر شفافی از هزینه اولیه و سود و زیان خود می‌رسند. نرم افزار فاکتور که به آن نرم افزار صدور فاکتور نیز می‌گویند، دقیقا با همین هدف یعنی حضور قدرتمند کسب و کار در حوزه تجارت و پایداری آن‌ها استفاده می‌شود.
نرم افزار فاکتور چه کاربردهایی دارد؟
این نرم افزار به عنوان یک ابزار هوشمند مدیریت حسابداری عملکرد بسیار هوشمندانه‌ای دارد. به‌این‌صورت که برای هر مشتری یک پروفایل مجزا ایجاد کرده و تمام اطلاعات مربوط به او را ثبت می‌کند. در این پروفایل می‌توانید به اطلاعاتی از قبیل نام و نشان مشتری، تمام فاکتورهای خرید و فروش، فاکتورهای انجام‌شده و یا کنسل‌شده و تمام مذاکرات قبلی برسید. این اطلاعات به کارفرما کمک می‌کند که با تهیه یک گزارش دقیق از میزان فروش، ضمن پیگیری مشتری، به ایجاد ارتباط مؤثر و تعامل پایدار با مشتری برسید. طبیعتا تمامی کسب و کارها با اهداف تجاری والا در حوزه تجارت فعالیت می‌کنند و به دنبال آنند که با جلب رضایت مشتری و اعتمادسازی به درآمدهای بیشتر برسند.
نرم افزار فاکتور به کارفرمایان کمک می‌کند که با کنترل بیشتر و جدی‌تر بر روی فرآیند فروش، به اهداف تجاری خود برسند. این نرم افزار به صورت همزمان وظایف یک حسابدار تمام وقت و چند نیروی کار را به صورت بهینه انجام داده و خروجی بسیار دقیقی دارد.
سخن آخر
اگر به دنبال بهترین و کاربردی‌ترین نرم افزار سی آر ام برای یکپارچه‌سازی فعالیت‌های تجاری خود در راستای بهره‌وری و سوددهی بیشتر هستید، می‌توانید در هر مرحله از تجارت که قرار دارید، از نرم افزار فاکتور و قابلیت‌ها و مزایای قابل توجه آن بهره‌مند شوید. استفاده از این نرم افزار این فرصت را به شما می‌دهد که با آرامش بیشتری به توسعه کسب و کار خود فکر کنید.
پاسخ بدهید