- مشکل فنی در زیرساخت ابری Microsoft باعث اختلال گسترده در ترافیک ایمیل شد.
- مشتریان سازمانی Microsoft 365 و کاربران شخصی در سراسر جهان تحت تأثیر قرار گرفتند.
- منشأ مشکل به زیرساخت Exchange Online و یک مؤلفه مرکزی احراز هویت و اتصال مرتبط بود.
اختلال ایمیل Microsoft چگونه سرویس‌های جهانی را تحت تأثیر قرار داد؟
یک مشکل فنی در زیرساخت ابری Microsoft باعث شد ترافیک ایمیل در سراسر جهان تقریباً به حالت توقف برسد. اگرچه گزارش شده است که سیستم‌ها به‌تدریج در حال بازگشت به وضعیت عادی هستند، مشکلات دسترسی برخی کاربران هنوز به‌طور کامل برطرف نشده است.
پس از این اختلال گسترده که تأثیرات وسیعی در سطح جهان ایجاد کرد، شرکت فناوری آمریکایی Microsoft اعلام کرد سیستم‌های آسیب‌دیده به‌تدریج دوباره فعال شده‌اند و بخش بزرگی از کاربران توانسته‌اند بار دیگر به خدمات دسترسی پیدا کنند.
میلیون‌ها کاربر Microsoft 365 با مشکل ایمیل مواجه شدند
از شامگاه دوشنبه، میلیون‌ها نفر در سراسر جهان، از مشتریان سازمانی Microsoft 365 گرفته تا کاربران شخصی، با مشکلات جدی در ورود به حساب، ارسال ایمیل و دریافت ایمیل مواجه شدند.
تعداد زیادی از کاربران گزارش کردند که صندوق‌های پستی آن‌ها همگام‌سازی نمی‌شوند و برنامه نیز دچار توقف یا قفل‌شدگی شده است.
منشأ اختلال جهانی Exchange Online چه بود؟
Microsoft اعلام کرد که منشأ این اختلال جهانی، زیرساخت ابری Exchange Online بوده است. یک مشکل فنی در یکی از مؤلفه‌های مرکزی احراز هویت و اتصال، مانع دسترسی به سرورهای ایمیل شده بود.
گزارش شده است که تکنسین‌های شرکت در طول شب اقدامات مقابله‌ای را فعال کرده و تعمیرات ویژه‌ای را برای سرورهای آسیب‌دیده انجام داده‌اند.
بازگشت تدریجی ترافیک داده به مسیر عادی
Microsoft با اشاره به اینکه داده‌های تله‌متری نشان‌دهنده بهبود قابل‌توجه سیستم هستند، اعلام کرد ترافیک داده به‌تدریج به کانال‌های عادی هدایت می‌شود.
چرا برخی کاربران همچنان باید منتظر بمانند؟
با وجود بهبود قابل‌توجه سیستم‌ها، Microsoft اعلام کرده است که برخی کاربران همچنان باید منتظر بمانند.
طبق اعلام شرکت، تا زمانی که انباشت ایمیل‌ها در سراسر جهان به‌طور کامل پاک نشود و فرایند همگام‌سازی دوباره به‌صورت پایدار فعالیت نکند، ممکن است مشکلات دسترسی برای بخشی از کاربران ادامه داشته باشد.
سؤالات متداول درباره اختلال ایمیل Microsoft
آیا اختلال سرویس ایمیل Microsoft برطرف شده است؟
سیستم‌ها به‌تدریج در حال بازگشت به وضعیت عادی هستند و بخش بزرگی از کاربران دوباره به خدمات دسترسی پیدا کرده‌اند، اما مشکلات برخی کاربران هنوز به‌طور کامل برطرف نشده است.
چه کاربرانی تحت تأثیر این اختلال قرار گرفتند؟
هم مشتریان سازمانی Microsoft 365 و هم کاربران شخصی در نقاط مختلف جهان با مشکلات ورود، ارسال و دریافت ایمیل مواجه شدند.
منشأ اختلال چه بود؟
Microsoft منشأ مشکل را زیرساخت ابری Exchange Online و یک مشکل فنی در مؤلفه مرکزی احراز هویت و اتصال اعلام کرد.
چرا همگام‌سازی ایمیل برخی کاربران هنوز مشکل دارد؟
برخی کاربران باید تا پاک‌سازی کامل انباشت ایمیل‌ها و بازگشت پایدار فرایند همگام‌سازی منتظر بمانند.
جمع‌بندی اختلال ایمیل Microsoft
اختلال ایمیل Microsoft که میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان را تحت تأثیر قرار داد، به‌تدریج در حال برطرف شدن است. با این حال، تا زمان پاک‌سازی کامل ایمیل‌های انباشته‌شده و پایدار شدن همگام‌سازی، برخی کاربران ممکن است همچنان با مشکلات دسترسی مواجه باشند.
برای اطلاع از جدیدترین اخبار فناوری و اختلالات مهم سرویس‌های دیجیتال، اخبار ما را دنبال کنید.
