هوش مصنوعی در ماههای اخیر به یکی از مهمترین عوامل تحول بازار کار تبدیل شده است. اکنون آمارها نشان میدهد این فناوری تنها در سال جاری میلادی باعث از دست رفتن بیش از ۴۹ هزار شغل در آمریکا شده است. با این حال کارشناسان میگویند واقعیت ماجرا پیچیدهتر از حذف کامل مشاغل است و شرکتها بیشتر به سمت خودکارسازی وظایف حرکت میکنند.
هوش مصنوعی اصلیترین دلیل اخراج کارکنان در آمریکا
نگرانی درباره تسلط کامل هوش مصنوعی بر محیط کار طی یک سال گذشته به شکل چشمگیری افزایش یافته است. همزمان با کاهش تعداد کارکنان در شرکتها، مدلهای هوش مصنوعی نیز در انجام وظایف اداری توانمندتر شدهاند و کسبوکارها این فناوری را عمیقتر وارد ساختار عملیاتی خود میکنند.
بر اساس گزارش CNN International، دادههای شرکت کاریابی Challenger, Gray & Christmas نشان میدهد هوش مصنوعی در ماه آوریل برای دومین ماه متوالی مهمترین دلیل اعلامشده برای تعدیل نیرو بوده است.
مایکروسافت نیز هفته گذشته در گزارشی اعلام کرد:
«نگرانی درباره هوش مصنوعی در محیط کار واقعی است. مردم از دست دادن شغل خود را احساس میکنند و تحت فشار هستند تا با فناوریای که با سرعت زیادی در حال پیشرفت است هماهنگ شوند.»
مشاغل حذف نمیشوند، وظایف خودکار میشوند
کارشناسان معتقدند تغییرات بازار کار به سادگی حذف کامل مشاغل نیست. شرکتها به جای از بین بردن همه موقعیتهای شغلی، بخشهایی از کار را به هوش مصنوعی واگذار میکنند.
در حال حاضر شرکتها تلاش میکنند درک دقیقتری از تواناییها و محدودیتهای هوش مصنوعی به دست آورند. به همین دلیل شرح وظایف شغلی نیز بر اساس مسئولیتهایی که همچنان نیازمند حضور انسان هستند بازطراحی میشود.
در این روند هزاران نفر شغل خود را از دست دادهاند. شرکتهای Cloudflare و Coinbase از جمله شرکتهایی هستند که اخیراً تعدیل نیروهای مرتبط با هوش مصنوعی را اعلام کردهاند.
الکسیس کریوکویچ، شریک ارشد شرکت McKinsey & Company درباره این روند گفت:
«با فناوریهای فعلی هوش مصنوعی و رباتیک، تعداد مشاغلی که بهطور کامل حذف شدهاند بسیار محدود است.»
به گفته او، هوش مصنوعی از نظر فنی میتواند حدود ۵۷ درصد فعالیتهای مرتبط با کار را خودکار کند، اما این فعالیتها در بخشهای کوچک و پراکنده میان مشاغل مختلف توزیع شدهاند.
افزایش بهرهوری بدون حذف کامل کارکنان
نیتین ست، همبنیانگذار شرکت مشاوره دیجیتال Incedo اعلام کرد مشتریان این شرکت توانستهاند بدون کاهش گسترده نیروی انسانی، بین ۲۰ تا ۲۵ درصد افزایش بهرهوری را تجربه کنند.
او در توضیح این وضعیت گفت:
«نمیتوانید یکچهارم وظایف لیسا، یکچهارم وظایف جسیکا، یکچهارم وظایف نیتین، همچنین بخشی از کار فرد دیگری را کنار هم بگذارید و یک شغل کامل بسازید.»
صنعت نرمافزار در مرکز تحول هوش مصنوعی
ترس از بیکاری ناشی از هوش مصنوعی بیش از همه در صنعت فناوری دیده میشود. مهندسان نرمافزار اکنون به شکل گسترده از ابزارهای هوش مصنوعی برای نوشتن کد استفاده میکنند.
بر اساس نظرسنجی واحد تحقیقاتی گوگل، حدود ۹۰ درصد کارکنان حوزه فناوری در کار خود از هوش مصنوعی استفاده میکنند. همچنین دادههای Stack Overflow نشان میدهد ۸۴ درصد شرکتکنندگان یا از هوش مصنوعی در توسعه نرمافزار استفاده میکنند یا قصد دارند بهزودی از آن بهره بگیرند.
با این حال مهندسی نرمافزار تنها به کدنویسی محدود نمیشود. طراحی سیستم، حل خطاها، تصمیمگیری درباره مسیر توسعه محصولات همچنان به نیروی انسانی وابسته است.
بوریس چرنی از شرکت Anthropic اعلام کرد تا پایان سال ممکن است مفهوم سنتی «مهندس نرمافزار» جای خود را به نقشهای گستردهتر و ترکیبی بدهد.
مهارتهای جدید؛ تفکر انتقادی و حل مسئله
سوجاتا سریدهاران، مهندس نرمافزار شرکت Bolt تأکید کرد استفاده گسترده از هوش مصنوعی ماهیت اصلی کار را تغییر نداده است.
او گفت:
«اکنون مهمترین موضوع، درک کیفیت مناسب کد و توانایی حل مسئله است. مرحله اجرا ترکیبی از کدنویسی و ارائه دستور به هوش مصنوعی شده است.»
تعدیل نیروها ادامه دارد اما اتوماسیون کامل رخ نداده است
بر اساس آمار Challenger, Gray & Christmas، تاکنون بیش از ۴۹ هزار تعدیل نیرو در سال جاری با هوش مصنوعی مرتبط بوده است.
شرکت Block اعلام کرد به دلیل امکان فعالیت با تیمهای کوچکتر به کمک هوش مصنوعی، حدود ۴۰ درصد از کارکنان خود را اخراج کرده است. Coinbase نیز به دلیل افزایش سرعت تولید مهندسان با کمک هوش مصنوعی، حدود ۱۴ درصد از نیروی کار خود را کاهش داده است.
Cloudflare هم اعلام کرد شیوه عملکرد شرکت به شکل کامل در حال تغییر است و میزان استفاده از هوش مصنوعی طی سه ماه اخیر بیش از ۶۰۰ درصد رشد کرده است.
اخراج گسترده هنوز اتفاق نیفتاده است
دن پریست، مدیر بخش هوش مصنوعی PwC آمریکا اعلام کرد در کوتاهمدت احتمال حذف برخی مشاغل وجود دارد، اما هنوز شاهد موج گسترده اخراج کارکنان نیستیم.
بر اساس گزارش مایکروسافت، بسیاری از شرکتها هنوز شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان را متناسب با عصر هوش مصنوعی بهروزرسانی نکردهاند.
شرکتها اکنون بیش از هر چیز تلاش میکنند مشخص کنند در آینده چه مهارتهایی از نیروی انسانی انتظار خواهند داشت.
هوش مصنوعی میتواند وظایف بیشتری را برعهده بگیرد
با پیشرفت فناوری، هوش مصنوعی احتمالاً بخش بیشتری از وظایف اداری را برعهده خواهد گرفت. شرکت Anthropic اخیراً از عاملهای هوش مصنوعی جدیدی برای انجام کارهایی مانند تحلیل مالی رونمایی کرده است.
اومش راماکریشنان، مدیر استراتژی Kingsley Gate درباره مسیر این تحول گفت:
«این تغییر از پایینترین سطوح آغاز شده و به سمت بالا حرکت میکند. هنوز نمیدانم این روند کجا متوقف خواهد شد.»
جمعبندی
هوش مصنوعی اکنون به یکی از عوامل اصلی تغییر ساختار بازار کار آمریکا تبدیل شده است. اگرچه هنوز حذف کامل مشاغل بهصورت گسترده رخ نداده، اما خودکارسازی وظایف، نیاز به مهارتهای جدید، کاهش اندازه تیمها به سرعت در حال گسترش است. به نظر میرسد آینده بازار کار بیش از هر زمان دیگری به توانایی انسانها در سازگاری با فناوری وابسته خواهد بود.
نظر شما درباره تأثیر هوش مصنوعی بر آینده مشاغل چیست؟ دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید.
