اگر در حساب گوگل نام دستگاه یا نشست ناشناسی می‌بینید، ابتدا جزئیات آن را بررسی کنید و در صورت مشکوک بودن از راه دور Sign out بزنید. وجود چند نشست الزاماً به معنی هک نیست، چون یک دستگاه می‌تواند نشست‌های متفاوتی داشته باشد.
فهرست دستگاه‌ها را کجا ببینیم؟
وارد بخش Security حساب گوگل شوید و قسمت Your devices یا Manage all devices را باز کنید. گوگل دستگاه‌ها و نشست‌هایی را نشان می‌دهد که اخیراً به حساب دسترسی داشته‌اند. نام، زمان فعالیت و جزئیات هر مورد را بررسی کنید.
برای دسترسی مستقیم می‌توان از بخش مدیریت دستگاه‌ها در حساب گوگل استفاده کرد. اگر چند حساب در مرورگر دارید، قبل از اقدام مطمئن شوید حساب درست انتخاب شده است.
چرا یک گوشی چند بار نمایش داده می‌شود؟
به گفته گوگل، ورود مجدد، استفاده از مرورگر دیگر، حالت ناشناس یا اعطای دسترسی به برنامه می‌تواند نشست تازه بسازد. بنابراین دو ورودی مشابه لزوماً دو دستگاه متفاوت نیستند.
زمان فعالیت نیز ممکن است به‌خاطر همگام‌سازی خودکار جدیدتر از آخرین استفاده شما باشد. به‌جای قضاوت فقط بر اساس زمان، مجموعه‌ای از نام دستگاه، موقعیت تقریبی و رفتار حساب را بررسی کنید.
چگونه دسترسی مشکوک را قطع کنیم؟
روی نشست یا دستگاه مشکوک بزنید و گزینه خروج را انتخاب کنید. اگر چند نشست متعلق به همان دستگاه وجود دارد، هر مورد را بررسی کنید. سپس گذرواژه را تغییر دهید و احراز هویت دومرحله‌ای را فعال یا بازبینی کنید.
اگر به‌تازگی گوشی خود را فروخته یا به تعمیر سپرده‌اید، خروج از حساب و حذف اطلاعات محلی را نیز طبق دستور سازنده دستگاه بررسی کنید. خروج از حساب به‌تنهایی همیشه همه فایل‌های دانلودشده روی دستگاه را پاک نمی‌کند.
بعد از خروج چه کارهای دیگری لازم است؟
ایمیل و شماره بازیابی، برنامه‌های دارای دسترسی، فعالیت امنیتی اخیر و تنظیمات ارسال خودکار ایمیل را بررسی کنید. اگر نشانه‌ای از تغییر غیرمجاز مشاهده کردید، مراحل بازیابی رسمی حساب را دنبال کنید.
به پیام‌هایی که با ایجاد ترس شما را به لینک ناشناس هدایت می‌کنند اعتماد نکنید. تنظیمات را با ورود مستقیم به حساب گوگل باز کنید و کدهای تأیید را در اختیار دیگران قرار ندهید.
پرسش‌های متداول
آیا نمایش چند نشست به معنی هک است؟
نه؛ یک دستگاه ممکن است به دلایل عادی چند نشست داشته باشد.
آیا خروج از راه دور فایل‌های دستگاه را پاک می‌کند؟
خیر؛ Sign out را نباید معادل پاک‌سازی کامل حافظه دستگاه دانست.
