چت‌بات‌های هوش مصنوعی به بخشی از زندگی بیماران تبدیل شده‌اند، اما متخصصان تأکید دارند که این ابزارها باید مکمل درمان حرفه‌ای باشند، نه جایگزین آن.
حافظه چت‌بات‌های هوش مصنوعی اگرچه تجربه شخصی‌سازی‌شده ایجاد می‌کند، اما می‌تواند اطلاعات اشتباه، قدیمی یا حساس را به شکلی آزاردهنده حفظ کند.