شرکت ترموس پس از گزارش بروز آسیبهای جدی و از دست دادن بینایی در برخی کاربران، اقدام به فراخوان گسترده محصولات خود در آمریکا کرده است. این فراخوان شامل بیش از ۸.۲ میلیون فلاسک و ظرف نگهداری غذا میشود که به دلیل نقص طراحی درب، میتوانند هنگام باز شدن به صورت ناگهانی و خطرناک باز شوند.
جزئیات فراخوان Thermos و محصولات آسیبدیده
شرکت Thermos پس از دریافت گزارشهایی مبنی بر برخورد درب محصولات با کاربران هنگام باز کردن، تصمیم به اجرای فراخوان داوطلبانه گرفت. این مشکل در برخی موارد منجر به آسیبهای جدی و حتی از دست دادن دائمی بینایی شده است.
بر اساس اعلام کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده، این فراخوان شامل موارد زیر است:
- حدود ۵.۸ میلیون عدد از مدل Stainless King Food Jar
- حدود ۲.۳ میلیون عدد از مدل Sportsman Food & Beverage Bottle
دلیل اصلی فراخوان: نقص در سیستم تخلیه فشار
بررسیها نشان میدهد که درب این محصولات فاقد سوپاپ تخلیه فشار است. در نتیجه، نگهداری طولانیمدت غذا یا مایعات در داخل ظرف باعث افزایش فشار داخلی میشود. هنگام باز کردن درب، این فشار میتواند به شکل ناگهانی آزاد شده و درب را با شدت به بیرون پرتاب کند.
گزارش آسیبها و موارد از دست دادن بینایی
طبق گزارش رسمی، تاکنون ۲۷ مورد حادثه ثبت شده که در آن درب ظرف با کاربران برخورد کرده است. این حوادث منجر به جراحات، بریدگیها و نیاز به مداخله پزشکی شده است.
در سه مورد، کاربران به دلیل برخورد مستقیم درب با چشم، دچار از دست دادن دائمی بینایی شدهاند.
مدلهای مشمول فراخوان Thermos
این فراخوان شامل محصولات تولید شده پیش از جولای ۲۰۲۳ است:
- مدلهای SK3000 و SK3020 از سری Stainless King Food Jar
- تمام مدلهای SK3010 از سری Sportsman Food & Beverage Bottle
شماره مدلها در قسمت زیرین محصولات درج شده است.
زمان و محل فروش محصولات
این محصولات بین مارس ۲۰۰۸ تا جولای ۲۰۲۴ با قیمت حدود ۳۰ دلار در سراسر آمریکا، هم بهصورت آنلاین، هم در فروشگاههای فیزیکی عرضه شدهاند.
اقدامات لازم برای کاربران
بر اساس اعلام شرکت، افرادی که این محصولات را در اختیار دارند باید:
- بلافاصله استفاده از محصول را متوقف کنند
- از طریق وبسایت رسمی Thermos فرم درخواست را تکمیل کنند
- بسته به نوع محصول، درخواست دریافت درب جدید دارای سوپاپ یا جایگزین کامل محصول را ثبت کنند
شرکت اعلام کرده است که ارسال محصولات جایگزین بین ۷ تا ۹ هفته زمان خواهد برد. همچنین:
- هیچگونه بازگشت وجهی انجام نمیشود
- نیازی به بازگرداندن محصول به فروشگاه نیست
محل تولید و واردات محصولات
این محصولات در کشورهای چین و مالزی تولید شدهاند و توسط شرکت Thermos که دفتر مرکزی آن در ایالت ایلینوی و شهر شومبورگ قرار دارد، وارد آمریکا شدهاند.
نمونه مشابه: فراخوان Walmart
در جولای سال گذشته، شرکت Walmart نیز به دلیل مشکل مشابه، حدود ۸۵۰ هزار بطری آب استیل را فراخوان کرد. در آن مورد نیز درب بطریها هنگام باز شدن بهشدت پرتاب میشد و باعث آسیب به صورت کاربران شد.
در این حادثه، سه مورد جراحت گزارش شد که دو نفر از آنها دچار از دست دادن دائمی بینایی شدند.
جمعبندی فراخوان Thermos
فراخوان Thermos نشان میدهد که حتی محصولات به ظاهر ساده مانند فلاسک نیز در صورت نقص طراحی میتوانند خطرات جدی ایجاد کنند. استفاده ایمن از این محصولات و توجه به هشدارهای رسمی، برای جلوگیری از آسیبهای جبرانناپذیر ضروری است.
اگر از این محصولات استفاده میکنید، همین حالا وضعیت آن را بررسی کرده و برای جلوگیری از خطر، اقدامات لازم را انجام دهید.
