TikTok قابلیت‌های جدیدی را معرفی می‌کند که به کاربران اجازه می‌دهد درباره محصولات از هوش مصنوعی اطلاعات بگیرند و بدون خروج از برنامه خرید خود را انجام دهند.
- دستیار خرید هوش مصنوعی: کاربران می‌توانند درباره محصولات سؤال کنند و اطلاعاتی مانند مشخصات، ارسال، اندازه و موجودی را دریافت کنند.
- خرید بدون خروج از برنامه: TikTok امکان تکمیل فرایند خرید را مستقیماً در داخل پلتفرم فراهم می‌کند.
- خرید از فید «برای شما»: کاربران می‌توانند محصولات نمایش‌داده‌شده توسط برندها را با یک کلیک خریداری کنند.
خرید با هوش مصنوعی در TikTok چگونه انجام می‌شود؟
TikTok اعلام کرده است که به‌زودی قابلیت‌های جدیدی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا بتوانند با کمک یک دستیار خرید مبتنی بر هوش مصنوعی، درباره محصولات اطلاعات کسب کنند و مستقیماً از داخل برنامه خرید خود را انجام دهند.
این قابلیت‌ها با هدف ساده‌تر کردن فرایند کشف محصولات، دریافت اطلاعات و تکمیل خرید طراحی شده‌اند. به این ترتیب، کاربران برای بررسی محصول یا انجام خرید نیازی به خروج از TikTok نخواهند داشت.
دستیار خرید TikTok چه قابلیت‌هایی دارد؟
TikTok ابزار جدید خود را که «دستیار خرید» نامیده می‌شود، یک دستیار هوش مصنوعی مبتنی بر گفت‌وگو معرفی کرده است. این ابزار برای کمک به کاربران در پیدا کردن محصولات و خرید آن‌ها طراحی شده است.
طبق توضیحات شرکت، دستیار خرید می‌تواند در طول گفت‌وگو زمینه مکالمه را درک کند و ترجیحات و نیازهای کاربران را به خاطر بسپارد.
این دستیار همچنین اطلاعات مربوط به محصولات را به‌صورت لحظه‌ای در اختیار کاربران قرار می‌دهد، از جمله:
- ویژگی‌ها و مشخصات محصولات
- اطلاعات مربوط به ارسال و حمل‌ونقل
- گزینه‌های مربوط به اندازه
- وضعیت موجودی کالا
دستیار خرید علاوه بر ارائه اطلاعات، به کاربران کمک می‌کند فرایند خرید محصول موردنظر خود را نیز تکمیل کنند.
خرید مستقیماً به فید «برای شما» می‌آید
TikTok هم‌زمان با دستیار خرید، قابلیت پرداخت جدیدی را نیز ارائه می‌کند. با استفاده از این قابلیت، کاربران می‌توانند محصولاتی را که از برندها در فید اصلی و شخصی‌سازی‌شده «برای شما» مشاهده می‌کنند، با یک کلیک خریداری کنند.
فید «برای شما» همان جریان اصلی ویدئوهای TikTok است که محتوای آن بر اساس الگوریتم پلتفرم برای هر کاربر شخصی‌سازی می‌شود.
با قابلیت‌های جدید، کاربران برای دریافت اطلاعات درباره یک محصول یا تکمیل خرید دیگر مجبور نیستند TikTok را ترک کنند. این شرکت قصد دارد دستیار خرید را مستقیماً در برنامه ادغام کند تا کاربران بتوانند پرسش‌های خود درباره محصولات را داخل برنامه مطرح کنند و فرایند خرید را نیز در همان پلتفرم به پایان برسانند.
سؤالات متداول
دستیار خرید TikTok چیست؟
دستیار خرید TikTok یک ابزار هوش مصنوعی مبتنی بر گفت‌وگو است که برای کشف محصولات، پاسخ به پرسش‌های کاربران و کمک به تکمیل خرید طراحی شده است.
دستیار خرید TikTok چه اطلاعاتی درباره محصولات ارائه می‌دهد؟
این ابزار می‌تواند اطلاعاتی درباره ویژگی‌های محصول، ارسال، گزینه‌های اندازه و وضعیت موجودی را به‌صورت لحظه‌ای ارائه کند.
آیا برای خرید از TikTok باید از برنامه خارج شد؟
خیر. قابلیت جدید TikTok به کاربران اجازه می‌دهد اطلاعات محصول را دریافت کنند و فرایند خرید را بدون خروج از برنامه تکمیل کنند.
محصولات قابل خرید در کدام بخش TikTok نمایش داده می‌شوند؟
کاربران می‌توانند محصولات برندها را در فید شخصی‌سازی‌شده «برای شما» مشاهده کنند و با یک کلیک برای خرید آن‌ها اقدام کنند.
جمع‌بندی
خرید با هوش مصنوعی در TikTok با ترکیب دستیار گفت‌وگومحور، اطلاعات لحظه‌ای محصولات و پرداخت درون‌برنامه‌ای، فرایند کشف و خرید کالا را مستقیماً به تجربه تماشای ویدئو در این پلتفرم پیوند می‌دهد.
اگر به آینده خرید آنلاین و نقش هوش مصنوعی در تجارت دیجیتال علاقه‌مند هستید، قابلیت‌های جدید TikTok را در تجربه خرید کاربران دنبال کنید.
