3بریتانیا دریافت هزینه برای نشستن کودکان زیر ۱۴ سال کنار والدین و اصلاح خطاهای ساده نام در رزرو پرواز را ممنوع کرده است.
- ایرلاین‌های بریتانیا از ۲ اکتبر نمی‌توانند برای نشستن کودکان زیر ۱۴ سال کنار والد یا بزرگسال همراه هزینه دریافت کنند.
- اصلاح خطاهای ساده نام در رزرو پرواز باید بدون هزینه انجام شود.
- بریتانیا در حال ایجاد سامانه‌ای برای اشتراک اطلاعات درباره مسافران دارای سابقه رفتارهای اخلال‌گرانه است.
بریتانیا از ۲ اکتبر قوانین جدیدی را اجرایی کرده است که بر اساس آن، ایرلاین‌ها دیگر نمی‌توانند برای نشستن کودکان زیر ۱۴ سال کنار والد یا بزرگسال همراه هزینه جداگانه دریافت کنند. همچنین اصلاح خطاهای ساده در نام مسافران هنگام رزرو پرواز باید رایگان انجام شود.
هزینه صندلی کودک در هواپیما حذف شد
قوانین جدید که از امروز، ۲ اکتبر، اجرایی شده‌اند شامل کودکان زیر ۱۴ سالی می‌شود که همراه یکی از والدین یا یک بزرگسال مسئول سفر می‌کنند.
پیش از تغییر قوانین، یک والد و کودک می‌توانستند برای رزرو صندلی‌های کنار یکدیگر در یک بلیت رفت‌وبرگشت، تا ۱۰۴ پوند (۱۲۲ یورو) هزینه پرداخت کنند.
اکنون ایرلاین‌ها دیگر اجازه ندارند برای قرار گرفتن کودک در کنار والد یا بزرگسال همراه، چنین هزینه‌ای دریافت کنند.
مسافران همچنین می‌توانند خطاهای ساده در نام ثبت‌شده در رزرو را بدون پرداخت هزینه اصلاح کنند. پیش از این، برخی ایرلاین‌ها برای چنین اصلاحاتی تا ۴۰ پوند (۴۷ یورو) دریافت می‌کردند.
Heidi Alexander، وزیر حمل‌ونقل بریتانیا، گفت: «والدین نباید فقط برای اینکه بتوانند در هواپیما کنار فرزندشان بنشینند یا یک اشتباه ساده در رزرو را اصلاح کنند، مجبور به پرداخت هزینه اضافی شوند.»
او افزود: «به همین دلیل این هزینه‌های غیرضروری را برای همه ایرلاین‌ها حذف می‌کنیم؛ اقدامی دیگر برای کمک به بازگرداندن پول به جیب مردم و ایجاد فضای مالی بیشتر برای خانوارها.»
Alexander همچنین گفت: «این اصلاحات منطقی باعث می‌شوند پرواز برای کارکنان و مسافران ایمن‌تر شود و مردم، صرف‌نظر از اینکه با کدام ایرلاین سفر می‌کنند، از هزینه‌های غیرضروری محافظت شوند.»
قوانین مشابه اتحادیه اروپا چه می‌گویند؟
در قوانین جدید مسافرت هوایی اتحادیه اروپا که هنوز اجرایی نشده‌اند، والدین باید بتوانند به‌صورت رایگان در کنار فرزند خود بنشینند؛ مشروط بر اینکه کودک کمتر از ۱۴ سال داشته باشد.
همین موضوع درباره افرادی که همراه یک مسافر باردار یا مسافری دارای معلولیت یا محدودیت حرکتی سفر می‌کنند نیز صدق می‌کند.
این قوانین پیشنهادی که ممکن است از سال آینده اجرایی شوند، همچنین امکان اصلاح رایگان اشتباهات املایی یا به‌روزرسانی‌های اداری مربوط به نام مسافر را فراهم خواهند کرد.
علاوه بر این، مقررات پیشنهادی ایرلاین‌ها را از دریافت هزینه برای ارائه نسخه چاپی کارت پرواز به مسافرانی که فرایند پذیرش خود را انجام داده‌اند، منع خواهد کرد.
واکنش مدیرعامل Ryanair به قوانین جدید بریتانیا
Michael O’Leary، مدیرعامل صریح‌اللحن Ryanair، از تصمیم بریتانیا انتقاد کرده و مدعی شده است که چنین هزینه‌هایی اساساً وجود ندارند.
به گفته Ryanair، مسافران ۲۴ ساعت فرصت دارند تا اشتباهات جزئی املایی را اصلاح کنند.
O’Leary گفت: «در ایرلاین‌های بریتانیا هیچ هزینه‌ای برای نشستن کودکان کنار والدینشان وجود ندارد و برای اصلاح تغییرات جزئی املایی در رزروها نیز هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.»
او در ادامه از افزایش مالیات مسافری هوایی بریتانیا یا UK APD انتقاد کرد و گفت بیانیه Alexander برای پوشاندن خسارتی طراحی شده است که دولت کارگر بریتانیا با افزایش این مالیات به سفرهای هوایی در بریتانیا وارد کرده است.
به گفته O’Leary، UK APD در سال ۲۰۲۶ به ۱۵ پوند (۱۷.۶۳ یورو) برای هر بلیت افزایش یافته است. او این رقم را برای یک خانواده چهار نفره ۶۰ پوند (۷۰.۵۳ یورو) اعلام کرد.
مدیرعامل Ryanair همچنین از اینکه Martin Rolfe، مدیرعامل NATS، با وجود «پذیرفتن مسئولیت» در قبال چهار مورد اختلال در سامانه کنترل ترافیک هوایی بریتانیا طی چهار سال گذشته همچنان در سمت خود باقی مانده است، انتقاد کرد.
O’Leary حقوق Rolfe را ۱.۴ میلیون پوند (۱.۶۵ میلیون یورو) اعلام کرد و مدعی شد هیچ سامانه کنترل ترافیک هوایی دیگری در اروپا با چنین مواردی از فروپاشی مواجه نشده است.
مسافران دردسرساز در فهرست مشترک ایرلاین‌ها قرار می‌گیرند
هم‌زمان، دولت بریتانیا اعلام کرده است که برای ایجاد یک سامانه جدید اشتراک‌گذاری اطلاعات درباره مسافرانی که به‌طور مداوم رفتارهای اخلال‌گرانه دارند، با ایرلاین‌ها و اتحادیه‌های صنفی همکاری می‌کند.
سال گذشته بیش از ۱۰۰۰ مورد جدی از رفتارهای اخلال‌گرانه مسافران توسط ایرلاین‌ها ثبت شد.
بر اساس طرح جدید، ایرلاین‌ها می‌توانند بررسی کنند که آیا یک شرکت هواپیمایی دیگر، مسافری را ممنوع‌السفر کرده است یا خیر. در صورت لزوم، این اطلاعات می‌تواند به ایرلاین اجازه دهد ممنوعیت مشابهی را برای پروازهای خود اعمال کند.
سؤالات متداول
آیا نشستن کودک کنار والدین در پروازهای بریتانیا رایگان شده است؟
بله. از ۲ اکتبر، ایرلاین‌ها نمی‌توانند برای نشستن کودکان زیر ۱۴ سال کنار والد یا بزرگسال همراه هزینه دریافت کنند.
اصلاح اشتباه نام در بلیت هواپیما در بریتانیا هزینه دارد؟
خیر. اصلاح خطاهای ساده نام در رزرو پرواز باید رایگان انجام شود.
قوانین جدید اتحادیه اروپا درباره نشستن کودکان چه می‌گویند؟
قوانین پیشنهادی اتحادیه اروپا می‌گویند کودکان زیر ۱۴ سال باید بتوانند بدون هزینه در کنار والد خود بنشینند. این قوانین هنوز اجرایی نشده‌اند.
آیا ایرلاین‌ها می‌توانند برای کارت پرواز چاپی هزینه بگیرند؟
طبق مقررات پیشنهادی اتحادیه اروپا، دریافت هزینه برای کارت پرواز چاپی از مسافرانی که پذیرش خود را انجام داده‌اند، ممنوع خواهد شد.
هدف از سامانه جدید مسافران اخلال‌گر در بریتانیا چیست؟
هدف این سامانه، امکان اشتراک اطلاعات درباره مسافرانی است که سابقه رفتارهای جدی و مداوم اخلال‌گرانه دارند تا ایرلاین‌ها بتوانند در صورت لزوم محدودیت‌های مشابهی اعمال کنند.
جمع‌بندی
هزینه صندلی کودک در هواپیما در بریتانیا از ۲ اکتبر برای کودکان زیر ۱۴ سال که همراه والد یا بزرگسال مسئول سفر هستند حذف شده است. اصلاح رایگان خطاهای ساده نام نیز بخشی دیگر از این تغییرات است. هم‌زمان، اتحادیه اروپا نیز در حال پیشبرد مقرراتی مشابه برای حمایت بیشتر از مسافران است.
اگر قصد سفر هوایی دارید، پیش از رزرو بلیت قوانین ایرلاین و مقررات مقصد را بررسی کنید تا از هزینه‌های احتمالی و حقوق مسافر خود مطلع باشید.
یادآوری: قوانین و مقررات سفر هوایی ممکن است بر اساس زمان، کشور و شرایط سفر تغییر کنند؛ بنابراین مسافران باید پیش از پرواز، آخرین مقررات مربوط را بررسی کنند.
