در محیط‌های کاری امروز، آموزش کارکنان دیگر تنها به مطالعه دستورالعمل‌ها یا مشاهده ویدیوهای آموزشی محدود نمی‌شود. در بسیاری از صنایع، کارکنان باید بتوانند مهارت‌های خود را در شرایطی نزدیک به محیط واقعی تمرین کنند، با موقعیت‌های مختلف رو‌به‌رو شوند و هنگام انجام وظیفه نیز به اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته باشند.
فناوری واقعیت گسترده یا XR (extended reality) می‌تواند پاسخ مناسبی به این نیاز باشد. این فناوری با ترکیب محیط واقعی و محتوای دیجیتال، امکان ایجاد تجربه‌های آموزشی و کاری تعاملی‌تر را فراهم می‌کند. ترکیب XR با هوش مصنوعی نیز این تجربه را یک گام فراتر می‌برد و امکان تعامل طبیعی‌تر با محیط، دسترسی سریع‌تر به اطلاعات و همکاری هوشمندانه‌تر را فراهم می‌سازد.
نمونه جدید این فناوری Galaxy XR سامسونگ است؛ هدستی که با تکیه بر Android XR و هوش مصنوعی چندوجهی (Multimodal AI)، نشان می‌دهد چگونه ترکیب XR و AI کاربردهایی فراتر از سرگرمی را دنبال می‌کند و می‌تواند در آموزش، انجام وظایف و همکاری سازمانی مورد استفاده قرار گیرد.
فناوری XR؛ آموزش عملی در محیط‌های شبیه‌سازی‌شده
یکی از مهم‌ترین مزایای XR در محیط‌های کاری، امکان تمرین مهارت‌ها در محیط‌هایی شبیه شرایط واقعی است. کارکنان می‌توانند پیش از ورود به موقعیت‌های کاری، فرآیندهای مختلف را تمرین کنند، با ابزارها و تجهیزات آشنا شوند و برای انجام وظایف خود آمادگی بیشتری به دست آورند.
برای مثال، یک تکنسین خط تولید می‌تواند پیش از کار با تجهیزات اصلی، مراحل راه‌اندازی یا تعمیر آن‌ها را در محیطی شبیه‌سازی‌شده تمرین کند. در نتیجه، افراد می‌توانند با فرآیندها آشنا شوند، خطاهای احتمالی را بشناسند و بدون ایجاد اختلال در عملیات، مهارت‌های خود را توسعه دهند.
این قابلیت به ویژه در صنایعی اهمیت دارد که آموزش عملی در آن‌ها هزینه‌بر، زمان‌گیر یا همراه با ریسک است. در حوزه‌هایی مانند سلامت، تولید، ساخت‌وساز و صنایع فنی، XR می‌تواند شرایط مختلف را شبیه‌سازی کند و آمادگی کارکنان را افزایش دهد.
دسترسی سریع به اطلاعات؛ از آموزش تا انجام وظیفه
کاربرد XR در محیط کار به دوره‌های آموزشی محدود نمی‌شود. در بسیاری از محیط‌های کاری، بخشی از زمان کارکنان صرف جست‌وجوی دستورالعمل‌ها، بررسی اطلاعات فنی یا هماهنگی با افراد دیگر می‌شود. XR اما، با قرار دادن اطلاعات دیجیتال در کنار محیط کار، راهی تازه برای حل این چالش ارائه کرده است.
کارکنان می‌توانند با استفاده از هدست‌های XR در حین انجام وظایف خود به راهنماهای تعاملی، اطلاعات فنی و داده‌های مورد نیاز دسترسی داشته باشند؛ بدون اینکه مجبور شوند کار خود را متوقف کرده یا میان منابع مختلف جست‌وجو کنند. این قابلیت به ویژه در محیط‌هایی که سرعت تصمیم‌گیری و دقت عملکرد اهمیت زیادی دارد، می‌تواند به دسترسی سریع‌تر به اطلاعات کمک کرده و در برخی فرایندها، زمان مورد نیاز برای جست‌وجو و بررسی اطلاعات را کاهش دهد.
تحقق چنین تجربه‌ای به ترکیبی از سخت‌افزار و هوش مصنوعی نیاز دارد. برای مثال، Galaxy XR سامسونگ با نمایشگر Micro OLED، ردیابی حرکات چشم و دست، صدای باکیفیت، پردازنده Snapdragon XR2+ Gen 2 در ترکیب با هوش مصنوعی تلاش می‌کند تجربه‌ای طبیعی‌تر از تعامل با محیط‌های ترکیبی ارائه دهد. این هدست از قابلیت‌هایی مانند Circle to Search نیز پشتیبانی می‌کند؛ قابلیتی که به کاربر اجازه می‌دهد تنها با مشخص کردن یک شیء در محیط واقعی یا مجازی، اطلاعات مرتبط را دریافت کند.
XR؛ ایجاد فضای کاری مشترک در دنیای دیجیتال
یکی از کاربردهای هدست XR در محیط‌های کاری، ایجاد فضایی تعاملی برای بررسی اطلاعات و پروژه‌ها است؛ فضایی که در آن کارکنان می‌توانند محتوای دیجیتال را در کنار محیط واقعی مشاهده و با آن تعامل کنند. برای مثال، تیم‌های طراحی و مهندسی می‌توانند مدل‌های سه‌بعدی محصولات یا تجهیزات را بررسی کرده، تغییرات مورد نظر را مشاهده و درباره جزئیات پروژه با یکدیگر تعامل کنند. این شیوه کار، درک بهتر از پروژه ایجاد کرده و فرآیند بررسی و تصمیم‌گیری را ساده‌تر می‌کند.
در سازمان‌هایی که کارکنان در مکان‌های مختلف فعالیت می‌کنند، به کمک هدست XR می‌توان فاصله میان اعضای تیم را کاهش داد و امکان همکاری در یک فضای دیجیتال مشترک را به وجود آورد. در چنین فضایی، اعضای تیم می‌توانند به جای تکیه بر روش‌هایی مانند تماس ویدیویی یا اشتراک‌گذاری صفحه، به‌صورت همزمان با محتوا، داده‌ها و پروژه‌ها تعامل داشته باشند و تجربه‌ای نزدیک‌تر به همکاری حضوری را تجربه کنند.
Galaxy XR را می‌توان نمونه‌ای از این رویکرد دانست. این هدست با بهره‌گیری از Android XR و قابلیت‌های هوش مصنوعی، امکان تعامل طبیعی‌تر با محتوای دیجیتال و همکاری موثرتر میان اعضای تیم را حتی در محیط‌های کاری مختلف، فراهم می‌کند.
از پلتفرم تا استفاده سازمانی؛ Galaxy XR چگونه مسیر استفاده از XR را هموار می‌کند؟
البته برای استفاده گسترده از فناوری XR در محیط‌های کاری، تنها داشتن یک هدست پیشرفته کافی نیست. سازمان‌ها به زیرساختی نیاز دارند که علاوه بر فراهم کردن تجربه تعاملی، امکان مدیریت دستگاه‌ها، حفظ امنیت اطلاعات و توسعه راهکارهای متناسب با نیاز کسب‌وکار را نیز فراهم کند.
برای مثال، Galaxy XR بر پایه Android XR توسعه یافته؛ پلتفرمی که با همکاری سامسونگ، گوگل و کوالکام برای نسل جدید دستگاه‌های XR طراحی شده است. این پلتفرم سازگار با اکوسیستم اندروید بوده و با ابزارهای توسعه‌ای مانند OpenXR و Unity، امکان توسعه برنامه‌ها و تجربه‌های متنوع را برای توسعه‌دهندگان فراهم می‌کند و به سازمان‌ها اجازه می‌دهد راهکارهایی متناسب با نیازهای خود طراحی و پیاده‌سازی کنند.
در کنار این زیرساخت نرم‌افزاری، قابلیت‌هایی مانند Samsung Knox برای مدیریت و امنیت دستگاه‌ها، Zero-touch Enrollment برای راه‌اندازی خودکار و سریع ه,دست‌ها و Managed Google Play برای کنترل برنامه‌ها و تنظیمات، استفاده از XR را در مقیاس سازمانی ساده‌تر می‌کنند., این مجموعه قابلیت‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هدست‌های XR را با سهولت بیشتری در محیط‌های کاری مستقر کرده و مدیریت کنند.
در نهایت، ترکیب XR، هوش مصنوعی و اکوسیستم Android XR نشان می‌دهد نسل جدید هدست‌های واقعیت گسترده تنها برای نمایش محتوای سه‌بعدی طراحی نشده‌اند؛ بلکه می‌توانند به بستری برای آموزش، انجام وظایف، همکاری و تصمیم‌گیری در محیط‌های کاری تبدیل شوند.
