در حالی که بسیاری از مدیران شرکتهای بزرگ همچنان بر بازگشت کارکنان به دفتر کار اصرار دارند، یک استاد دانشگاه استنفورد معتقد است واقعیت اقتصادی چیز دیگری را نشان میدهد. به گفته نیکلاس بلوم، اقتصاددان برجسته دانشگاه استنفورد، دورکاری در سالهای اخیر نقش اصلی را در جهش چشمگیر بهرهوری آمریکا ایفا کرده است.
استاد استنفورد: دورکاری از حضور در دفتر کار مؤثرتر است
ایالات متحده طی پنج سال گذشته با موج بزرگی از افزایش بهرهوری مواجه بوده است؛ موضوعی که توجه اقتصاددانان را به خود جلب کرده و بحثهای زیادی درباره دلایل آن شکل گرفته است.
نیکلاس بلوم، استاد اقتصاد در دانشگاه استنفورد و یکی از شناختهشدهترین پژوهشگران حوزه دورکاری، باور دارد عامل اصلی این رشد، گسترش مدل «کار از خانه» یا همان دورکاری بوده است.
او در مطلبی که در لینکدین منتشر کرد، به مقالهای از اکونومیست اشاره کرد که افزایش قابل توجه بهرهوری در آمریکا از سال ۲۰۲۰ را بررسی کرده بود. بلوم تأکید کرد این روند حتی پیش از فراگیر شدن ابزارهای هوش مصنوعی آغاز شده بود.
به باور او، بسیاری از مدیران هنوز تأثیر واقعی دورکاری بر اقتصاد را دستکم میگیرند.
چرا دورکاری بهرهوری را افزایش میدهد؟
بلوم معتقد است دورکاری در بسیاری از مواقع باعث افزایش بازدهی کارکنان میشود. او به پژوهشهایی اشاره میکند که نشان میدهند کارکنان در خانه تمرکز بیشتری دارند و از فشارهای رفتوآمد طولانی و عوامل مزاحم محیط اداری دور میمانند.
- تمرکز بیشتر در محیط خانه
- کاهش استرس ناشی از ترافیک و رفتوآمد
- حذف حواسپرتیهای رایج محیط اداری
- انعطافپذیری بیشتر در مدیریت زمان
- افزایش رضایت شغلی کارکنان
در حالی که بسیاری از شرکتها معتقدند حضور فیزیکی در دفتر باعث تقویت همکاری تیمی و عملکرد بهتر میشود، بلوم میگوید دادههای کلان اقتصادی تصویر متفاوتی را نشان میدهند.
به گفته او، دورکاری میتواند با کمک به تمرکز کارکنان، کاهش موانع کارآفرینی و گسترش دسترسی به بازار کار، بهرهوری اقتصاد را تقویت کند.
بازگشت قدرتمند بهرهوری در اقتصاد آمریکا
آمارهای اداره آمار کار آمریکا نشان میدهد بهرهوری نیروی کار در بخش غیرکشاورزی طی سالهای اخیر رشد قابل توجهی داشته است.
- سال ۲۰۲۰: رشد ۵.۳ درصدی
- سال ۲۰۲۱: رشد ۲ درصدی
- سال ۲۰۲۲: افت ۱.۵ درصدی
- سال ۲۰۲۳: رشد ۱.۸ درصدی
- سال ۲۰۲۴: رشد ۳ درصدی
- سال ۲۰۲۵: رشد ۲.۲ درصدی
این روند تفاوت قابل توجهی با دوره پس از بحران مالی جهانی دارد؛ دورهای که رشد بهرهوری در اقتصاد آمریکا بسیار کند شده بود.
همچنین شاخص «بهرهوری کل عوامل تولید» که ترکیبی از کار، سرمایه و نوآوری را اندازهگیری میکند، بین سالهای ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۵ به طور میانگین سالانه ۱ درصد رشد داشته است. این عدد نسبت به رشد ۰.۶ درصدی دوره ۲۰۰۷ تا ۲۰۱۹ جهش محسوسی محسوب میشود.
هوش مصنوعی یا دورکاری؛ عامل اصلی چیست؟
اگرچه در ماههای اخیر بیشتر بحثهای مربوط به بهرهوری بر هوش مصنوعی متمرکز شدهاند، نیکلاس بلوم معتقد است افزایش بهرهوری فعلی بیشتر نتیجه گسترش مدلهای کاری انعطافپذیر است تا فناوریهای هوش مصنوعی.
او در بخشی از اظهارات خود گفت:
«دفعه بعد که مدیری ادعا کرد دورکاری برای بهرهوری مضر است، فقط کافی است دادهها را به او نشان دهید.»
بازگشت اجباری به دفتر؛ تصمیمی بحثبرانگیز
اظهارات بلوم در شرایطی مطرح میشود که بسیاری از شرکتهای بزرگ جهان سیاستهای بازگشت به دفتر را سختگیرانهتر کردهاند.
شرکتهایی مانند آمازون، جیپی مورگان، گلدمن ساکس، دل، استارباکس و تیکتاک از جمله سازمانهایی هستند که حضور فیزیکی کارکنان را دوباره در اولویت قرار دادهاند.
مدیران ارشد این شرکتها معتقدند کار حضوری مزایای مهمی دارد:
- همکاری تیمی قویتر
- تصمیمگیری سریعتر
- آموزش بهتر نیروهای جوان
- تقویت فرهنگ سازمانی
دیدگاه مدیرعامل جیپی مورگان درباره دورکاری
جیمی دایمون، مدیرعامل جیپی مورگان، اخیراً اعلام کرده بود دورکاری برای بسیاری از نیروهای جوان مناسب نیست؛ زیرا آنها بهترین آموزش را از طریق مشاهده مستقیم همکاران باتجربه خود دریافت میکنند.
اما گرید، همبنیانگذار برند اسکیمز، حتی پا را فراتر گذاشت و دورکاری را نوعی «خودکشی شغلی» توصیف کرد. او معتقد است این مدل کاری میتواند باعث افزایش احساس تنهایی و مشکلات اجتماعی گستردهتر شود.
همه کارشناسان با نظریه استنفورد موافق نیستند
البته دیدگاه نیکلاس بلوم مخالفانی نیز دارد.
مارکوس شایب، مدیرعامل شرکت املاک تجاری TRI Commercial، این سؤال را مطرح کرده که آیا رشد بهرهوری واقعاً همزمان با گسترش دورکاری اتفاق افتاده یا بیشتر نتیجه بازگشت تدریجی کارکنان به دفاتر بوده است.
برخی کارشناسان دیگر نیز معتقدند افزایش بهرهوری صرفاً به دورکاری مربوط نمیشود، بلکه نتیجه یک تحول گسترده فناورانه است.
رولاندو روساس، بنیانگذار شرکت مشاوره فناوری Global Teck Worldwide، میگوید ترکیب ابزارهای دیجیتال پیشرفته، نرمافزارهای ابری و فناوریهای جدید محیط کار باعث شده کارکنان در دوران دورکاری عملکرد بهتری داشته باشند.
آینده دورکاری و بهرهوری چگونه خواهد بود؟
بحث درباره دورکاری همچنان ادامه دارد. برخی شرکتها آن را آینده طبیعی بازار کار میدانند، در حالی که گروهی دیگر بازگشت کامل به دفتر را ضروری تلقی میکنند.
اما دادههای اقتصادی آمریکا نشان میدهد مدلهای کاری انعطافپذیر توانستهاند نقش مهمی در افزایش بهرهوری ایفا کنند؛ موضوعی که احتمالاً در سالهای آینده نیز یکی از مهمترین بحثهای دنیای کسبوکار باقی خواهد ماند.
جمعبندی
دورکاری دیگر فقط یک راهکار موقت دوران کرونا نیست. بسیاری از اقتصاددانان اکنون آن را یکی از عوامل کلیدی رشد بهرهوری و تحول بازار کار میدانند. با ادامه پیشرفت فناوری و تغییر سبک زندگی کارکنان، احتمالاً مدلهای کاری ترکیبی و انعطافپذیر بیش از گذشته گسترش خواهند یافت.
شما درباره دورکاری چه فکر میکنید؟ آیا بهرهوری در خانه بیشتر است یا در دفتر کار؟ دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید.
