خرید بلیت قطار برای سفرهای بینمرزی در اتحادیه اروپا بهزودی بسیار سادهتر خواهد شد. کمیسیون اروپا طرح جدیدی را معرفی کرده که هدف آن یکپارچهسازی خدمات ریلی، افزایش حقوق مسافران، سادهتر شدن رزرو بلیت، بهبود شفافیت بازار حملونقل است.
این بسته جدید مسافری به مسافران اجازه میدهد تنها با یک تراکنش، بلیت سفرهایی را رزرو کنند که توسط چندین اپراتور ریلی مختلف در کشورهای اروپایی انجام میشود.
«آپوستولوس تزیتزیکوستاس» کمیسر حملونقل پایدار و گردشگری اروپا در بیانیهای گفت: «آزادی جابهجایی یکی از بزرگترین دستاوردهای اروپا است. امروز، ما یک گام فراتر میرویم تا سفر در میان تمام ۲۷ کشور عضو را سادهتر، هوشمندتر، سازگارتر با نیاز مسافران کنیم.»
او افزود: «با ابزارهای دیجیتال، خدمات یکپارچه حملونقل، شهروندان اروپایی میتوانند تنها با فشردن یک دکمه، سفرهای چندوجهی بینمرزی را برنامهریزی، مقایسه، خریداری کنند؛ در حالی که از حقوق قویتر مسافران ریلی، شفافیت بیشتر، حفاظت بهتر در تمام مراحل سفر بهرهمند میشوند.»
قوانین جدید سفر ریلی اروپا چه معنایی برای مسافران دارد؟
علاوه بر سادهتر شدن فرآیند رزرو بلیت، این قوانین جدید باعث افزایش حقوق مسافران نیز خواهد شد. بر اساس این طرح، اگر مسافری اتصال قطار بعدی خود را از دست بدهد، حتی در شرایطی که هر بخش از سفر توسط شرکت ریلی متفاوتی انجام شده باشد، همچنان تحت حمایت قرار میگیرد.
مسافران حق خواهند داشت بدون پرداخت هزینه اضافی، به مقصد نهایی خود منتقل شوند. همچنین بابت تأخیر کلی سفر، غرامت دریافت خواهند کرد.
در صورتی که به دلیل از دست دادن قطار بعدی نیاز به اقامت شبانه داشته باشید، خدمات پشتیبانی شامل وعده غذایی، اقامت نیز در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
شفافیت بیشتر در پلتفرمهای فروش بلیت قطار
بر اساس این پیشنهاد، پلتفرمهای آنلاین فروش بلیت که بیش از ۵۰ درصد سهم بازار را در اختیار دارند، موظف خواهند بود هنگام رزرو، تمام گزینههای موجود از جمله خدمات رقبا را نیز نمایش دهند.
کمیسیون اروپا اعلام کرده بازار فعلی «شفافیت کافی ندارد» و اجرای قوانین جدید به اپراتورهای تازهوارد کمک میکند بلیتهای خود را راحتتر عرضه کنند.
همچنین شرکتهای ریلی موظف خواهند شد بلیتهای خود را حداقل پنج ماه پیش از تاریخ سفر بهصورت آنلاین برای فروش قرار دهند.
زمان اجرای بسته جدید مسافری اتحادیه اروپا
کمیسیون اروپا اکنون این مقررات پیشنهادی را به شورای اتحادیه اروپا، پارلمان اروپا ارائه خواهد کرد.
پس از آن، بسته جدید مسافری مورد بررسی، تصویب قرار میگیرد. طبق اعلام شورای اروپا، حدود ۸۵ درصد قوانین در پایان نخستین مرحله بررسی یا ابتدای مرحله دوم تصویب میشوند.
کشورهای عضو اتحادیه اروپا همچنین باید روند اجرای سریعتر دستورالعمل «سیستمهای حملونقل هوشمند» را در زمینه اشتراکگذاری دادههای حملونقل چندوجهی تسریع کنند.
آینده سفرهای بینمرزی در اروپا
این طرح میتواند یکی از مهمترین تغییرات سالهای اخیر در صنعت حملونقل ریلی اروپا باشد. سادهتر شدن رزرو بلیت قطار، افزایش شفافیت، تقویت حقوق مسافران، اتصال بهتر شبکههای ریلی کشورهای مختلف، سفر در اروپا را برای میلیونها نفر راحتتر خواهد کرد.
اتحادیه اروپا امیدوار است این تغییرات نهتنها تجربه سفر را بهبود دهد، بلکه مردم بیشتری را به استفاده از قطار بهعنوان گزینهای پایدارتر برای سفرهای بینالمللی تشویق کند.
جمعبندی
طرح جدید اتحادیه اروپا برای سفرهای ریلی بینمرزی، رزرو بلیت را سادهتر میکند، حقوق مسافران را افزایش میدهد، شفافیت بیشتری به بازار حملونقل میآورد.
اگر به سفرهای ریلی در اروپا علاقه دارید، این تغییرات میتواند تجربه سفر بعدی شما را سریعتر، آسانتر، مطمئنتر کند.
